Biżuterię złotą czyść delikatnie letnią wodą, odrobiną łagodnego mydła (np. płynu do naczyń) oraz miękką szczoteczką do zębów. Pozostaw biżuterię na 5–10 minut do namoczenia, delikatnie szczotkuj wgłębienia, a następnie spłucz czystą wodą. Osusz bezwłóknistą ściereczką. W przypadku silnie zabrudzonych lub delikatnych elementów zaleca się profesjonalną kąpiel ultradźwiękową u jubilera. Unikaj agresywnych środków czyszczących, wybielaczy oraz pasty do zębów — mogą one uszkodzić powierzchnię. Dla naszej kolekcji biżuterii złotej 585 wystarczy taka pielęgnacja co 4–6 tygodni.

Przebarwione srebro można skutecznie wyczyścić za pomocą prostych domowych sposobów. Najdelikatniejsza metoda: umieść srebrny przedmiot w misce wyłożonej folią aluminiową, dodaj 1 łyżkę stołową sody oczyszczonej i gorącą wodę. Po 5–10 minutach czarna patyna zazwyczaj znika. Alternatywnie bardzo dobrze sprawdza się ściereczka do czyszczenia srebra (dostępna w jubilerstwie). Unikaj ostrych szczotek lub past czyszczących, które mogą pozostawić mikroskopijne rysy. W przypadku mocno przebarwionych lub ozdobionych kamieniami przedmiotów zalecamy profesjonalne czyszczenie. Regularnie pielęgnując swój srebrny biżuterię, zachowa ona blask na wiele lat.

Trzy najskuteczniejsze domowe sposoby: Po pierwsze soda oczyszczona + folia aluminiowa + gorąca woda (reakcja chemiczna usuwa warstwę siarczkową). Po drugie mieszanka proszku do pieczenia i wody w formie pasty — delikatnie wcierać palcami lub miękką ściereczką. Po trzecie kwas cytrynowy (1 łyżeczka na 1 szklankę ciepłej wody), w którym biżuteria moczy się przez 5 minut. Ważne: nie używać twardych szczotek, nie zanurzać srebra z kamieniami szlachetnymi lub perłami w kwaśnych roztworach. Po każdym czyszczeniu dokładnie spłukać i wytrzeć do sucha. Te metody są tanie, bezpieczne i sprawdzone od pokoleń.

Srebro ciemnieje, gdy reaguje z związkami siarki z powietrza, potem lub niektórymi kosmetykami. Można temu zapobiec na cztery sposoby: Po pierwsze, przechowywać srebro szczelnie — najlepiej w małej torebce strunowej lub w oryginalnym pudełku na biżuterię z ochroną przed ciemnieniem. Po drugie, regularnie nosić srebro — kontakt ze skórą spowalnia ciemnienie. Po trzecie, chronić przed kontaktem z perfumami, lakierem do włosów i kremami. Po czwarte, od czasu do czasu polerować miękką ściereczką. Dzięki tej rutynie Twoja biżuteria srebrna będzie lśnić przez wiele lat.

Zalecamy zdejmowanie biżuterii przed prysznicem, kąpielą lub pływaniem. Mimo że złoto 585 i srebro 925 są wodoodporne, mydła, szampony, chlor i woda morska niszczą powierzchnię, powodują poluzowanie opraw kamieni i na dłuższą metę prowadzą do matowego połysku. Szczególnie srebro szybciej ciemnieje pod wpływem potu i kontaktu z wodą. Jeśli jednak nosisz biżuterię pod prysznicem, spłucz ją potem czystą wodą i dokładnie osusz. Aby nosić biżuterię codziennie bez obaw: zakładaj ją rano jako ostatnią, a zdejmuj wieczorem jako pierwszą.

Srebro 925 jest wodoodporne — metal nie koroduje w kontakcie z wodą. Jednak częsty kontakt z wodą w połączeniu z mydłem, solą lub chlorem powoduje szybsze matowienie i utratę blasku. Luźne oprawy kamieni mogą również osłabnąć wskutek wielokrotnego zamoczenia. Krótkotrwały kontakt z wodą (np. mycie rąk) jest bezpieczny. Od noszenia biżuterii na basenie, nad morzem czy pod prysznicem odradzamy. Osoby, które nie chcą rezygnować z biżuterii latem, powinny wybierać na plażę i basen proste modele bez delikatnych opraw lub kamieni szlachetnych.

Optymalnym sposobem przechowywania jest sucha, ciemna szkatułka na biżuterię z miękkim wnętrzem. Przechowuj elementy osobno — w oddzielnych przegródkach lub małych woreczkach materiałowych — aby uniknąć zarysowań spowodowanych ocieraniem się o siebie. Srebro korzysta z hermetycznego pojemnika (woreczek strunowy), aby zmniejszyć matowienie spowodowane kontaktem z powietrzem. Łańcuszki powinny być przechowywane rozwieszone, aby się nie plątały. Unikaj łazienek i parapetów (wysoka wilgotność, światło UV). W Splendido do każdego zamówienia dołączamy ochronną szkatułkę na biżuterię jako rozwiązanie do przechowywania.

Zalecamy, aby biżuterię zakładać zawsze jako ostatnią — czyli po perfumach, balsamie do ciała, kremie z filtrem lub lakierze do włosów. Te produkty zawierają alkohole, oleje i kwasy, które trwale matowią metale szlachetne, skleją oprawy kamieni i szczególnie w przypadku srebra przyspieszą jego ciemnienie. W przypadku bezpośredniego kontaktu przetrzyj element miękką szmatką. Mała rutyna, która robi dużą różnicę: najpierw pielęgnacja, potem perfumy, a na końcu biżuteria. Dzięki temu blask i oprawa Twojej biżuterii złotej pozostaną na długo.

Czyszczenie ultradźwiękowe jest bardzo skuteczne dla większości wyrobów ze złota 585 bez delikatnych kamieni. Należy jednak zachować ostrożność w przypadku: pereł, szmaragdów, opali, turkusów (porowatych lub oprawionych — mogą ulec uszkodzeniu), luźno oprawionych kamieni (diamentów w luźnej oprawie pazurkowej), grawerowanych lub lakierowanych elementów. Czyste łańcuszki złote, proste pierścionki złote i biżuteria bez kamieni zazwyczaj nie sprawiają problemów. W razie wątpliwości: zleć czyszczenie jubilerowi, który oceni rodzaj kamienia i dobierze odpowiednią metodę. Splendido oferuje tę usługę dla naszych klientek w Graz.

Obrączka ślubna noszona jest codziennie — a właśnie to codzienne użytkowanie wymaga największej troski. Trzy podstawowe zasady: Po pierwsze, zdejmuj ją podczas kąpieli, uprawiania sportu, sprzątania i pływania (chlor i środki czystości to główne przyczyny matowego połysku). Po drugie, co 4–6 tygodni czyść ją letnią wodą z mydłem i miękką szczoteczką. Po trzecie, raz w roku oddaj ją do jubilera na profesjonalne polerowanie i kontrolę kamieni. Nasi włoscy złotnicy mogą także usunąć drobne rysy i wizualnie odnowić Twoją obrączkę. Dzięki temu złoto 585 pozostanie pamiątką pełną blasku nawet po 10, 20 czy 30 latach.

Są dwie proste metody. Metoda 1 (pasek papieru): wytnij pasek papieru o szerokości 1 cm, owiń go wokół podstawy palca, zaznacz miejsce, gdzie papier się nakłada, i zmierz długość w milimetrach. Ta liczba odpowiada obwodowi wewnętrznemu w mm = rozmiarowi pierścionka EU. Metoda 2 (istniejący pierścionek): zmierz wewnętrzną średnicę pasującego pierścionka za pomocą linijki i porównaj ją z naszą tabelą rozmiarów. Najlepiej mierz wieczorem, ponieważ palce rano są cieńsze. W razie wątpliwości wybierz rozmiar o jeden większy.

Rozmiar pierścionka w systemie UE odpowiada obwodowi wewnętrznemu pierścionka w milimetrach. Przykład: pierścionek o obwodzie wewnętrznym 54 mm ma rozmiar 54. Najczęstsze rozmiary dla pań mieszczą się w przedziale od 49 do 58, a dla panów od 56 do 66. Najdokładniejszą metodą określenia rozmiaru jest zmierzenie już pasującego pierścionka na wybranym palcu lub wizyta u jubilera z szablonami rozmiarów pierścionków. Zwróć uwagę na palec: nie każdy palec ma ten sam rozmiar — palec serdeczny dominującej ręki jest zwykle nieco grubszy niż palec ręki niedominującej.

Trzy dyskretne metody: Po pierwsze, pożyczyć już noszony pierścionek danej osoby (np. modny pierścionek z nocnego stolika) i zmierzyć linijką średnicę wewnętrzną — tę wartość × 3,14 = obwód wewnętrzny (rozmiar EU). Po drugie, delikatnie położyć pierścionek na papierze na noc i obrysować wewnętrzne koło. Po trzecie, zapytać zaufaną osobę trzecią (siostrę, przyjaciółkę). Ważne: na którym palcu ma być noszony? Palec środkowy jest zwykle o ½–1 rozmiar większy niż palec serdeczny. W razie wątpliwości: wybierz rozmiar większy — pierścionek łatwiej jest zmniejszyć niż powiększyć.

Idealna długość łańcuszka zależy od pożądanego ułożenia i dekoltu. Najpopularniejsze długości damskie:

- 38–42 cm (Choker): przylega do szyi, pasuje do strojów z odkrytymi ramionami - 45 cm (klasyczna): leży na obojczyku, uniwersalna - 50 cm (standardowa): tuż pod obojczykiem, idealna do zawieszek - 55–60 cm (Matinée): sięga do biustu, ładna przy dekoltach w serek - 70 cm+ (Opera): długi łańcuszek, można nosić podwójnie

Na pierwszy wysokiej jakości element biżuterii polecamy 45 lub 50 cm — to dwie najbardziej uniwersalne długości standardowe. Nasze złote łańcuszki dostępne są we wszystkich popularnych długościach.

W regionie DACH ustalone standardowe długości naszyjników damskich to 38, 40, 42, 45, 50, 55, 60 i 70 cm. 45 cm to najczęściej sprzedawana standardowa długość — sięga tuż poniżej obojczyka i pasuje do niemal każdego dekoltu. 50 cm jest optymalna dla zawieszek. 38–42 cm to długości chokerów lub obroży. W Splendido oferujemy popularne długości dla każdego modelu. Niektóre naszyjniki można również elastycznie dopasować za pomocą przedłużki (3–5 cm).

Standardowy rozmiar damskich bransoletek wynosi 17–19 cm długości. Aby określić swój rozmiar, zmierz obwód nadgarstka centymetrem krawieckim tuż nad kością nadgarstka — dodaj 1–2 cm dla luźniejszego dopasowania lub 0,5 cm dla bardziej przylegającego. Przykład: 16 cm nadgarstek + 1,5 cm luzu = 17,5 cm długości bransoletki. Bransoletki tenisowe nosi się zwykle ciaśniej (16,5–17,5 cm), a bransoletki z kotwicą nieco luźniej (18–19 cm). Wiele z naszych bransoletek ma regulowaną długość w krokach co 1–2 cm dzięki zapięciu.

Rozmiar pierścionka w systemie EU odpowiada bezpośrednio obwodowi wewnętrznemu w milimetrach (np. obwód wewnętrzny 54 mm = rozmiar EU 54). Do przeliczenia na inne systemy:

- Rozmiar US: EU 52 ≈ US 6, EU 54 ≈ US 6¾, EU 56 ≈ US 7½ - Rozmiar UK: EU 52 ≈ UK L, EU 54 ≈ UK N, EU 56 ≈ UK O½ - Rozmiar japoński: EU 52 ≈ 12, EU 54 ≈ 14, EU 56 ≈ 16

Ponieważ te systemy nie są liniowo przeliczalne, zalecamy przy zamówieniach z zagranicy bezpośredni pomiar obwodu wewnętrznego w mm i porównanie z naszą skalą EU.

Bardzo osobiste pytanie — a jednak można podać podstawowe zasady. Dla kobiet po 40. roku życia o klasycznym stylu polecamy długości łańcuszków między 45 a 55 cm. Łańcuszek o długości 45 cm leży na obojczyku i podkreśla zarówno pełniejsze, jak i delikatniejsze rysy twarzy. Długości 50–55 cm sprawiają, że zawieszka znajduje się nad dekoltem i optycznie wydłuża szyję — idealne do klasycznych bluzek lub sweterkowych sukienek. Osoby, które chcą optycznie wydłużyć krótką szyję, wybierają łańcuszki powyżej 55 cm; natomiast chcące podkreślić dłuższą szyję — łańcuszki o długości 42–45 cm. Delikatny złoty łańcuszek o długości 45 cm z naszej włoskiej kolekcji to jeden z najbardziej uniwersalnych elementów biżuterii w ogóle.

U kobiet o drobnej budowie bardzo długie łańcuszki często wyglądają przytłaczająco. Zalecamy długości między 40 a 50 cm — podkreślają one szyję i obojczyk, nie zaburzając proporcji. 42–45 cm to idealna uniwersalna długość, która leży tuż pod obojczykiem i pasuje do niemal wszystkich dekoltów. Łańcuszek o długości 50 cm z delikatnym wisiorkiem optycznie wydłuża szyję i wygląda elegancko przy dekoltach w kształcie litery V. Unikaj bardzo długich łańcuszków (powyżej 70 cm), które szybko wydają się nieproporcjonalne. Lepiej wybierać filigranowe wisiorki niż duże, wyraziste ozdoby.

W naszym sklepie internetowym mogą Państwo bezpiecznie i elastycznie płacić następującymi metodami: karta kredytowa (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (przelew natychmiastowy, zakup na fakturę, zakup ratalny), Apple Pay oraz Google Pay. Wszystkie płatności odbywają się przez połączenia szyfrowane SSL. Dla klientów biznesowych oferujemy na życzenie również przedpłatę przelewem bankowym z podanym na fakturze numerem NIP. W razie pytań dotyczących konkretnej metody płatności prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@splendido.at lub przez WhatsApp.

Kupno na fakturę Klarna umożliwia otrzymanie zamówienia najpierw, a zapłatę dopiero po 14 lub 30 dniach. Jak to działa: przy kasie wybierz „Klarna — zakup na fakturę”. Klarna przeprowadza szybką weryfikację zdolności kredytowej (brak wpisu do BIK w przypadku pozytywnej decyzji). Po potwierdzeniu finalizujesz zamówienie, a my wysyłamy biżuterię. Następnie otrzymujesz od Klarna fakturę e-mailem z instrukcjami płatności i terminem. Płatność odbywa się bezpośrednio do Klarna, nie do Splendido. To idealna opcja, jeśli chcesz spokojnie obejrzeć produkt przed zapłatą.

Tak, oferujemy zakup na raty Klarna dla droższych elementów biżuterii. Możesz elastycznie spłacać swoje zamówienie w 3, 6, 12 lub nawet do 24 miesięcznych ratach. Dokładne warunki (oprocentowanie, okres spłaty) zostaną wyświetlone przez Klarna podczas finalizacji zamówienia. Opcja ratalna pojawia się, gdy wartość zamówienia przekracza minimalną kwotę (zazwyczaj od 99 €). Klarna przeprowadza ocenę zdolności kredytowej. Po zatwierdzeniu zamówienie zostanie wysłane, a raty będą automatycznie pobierane co miesiąc. Możesz spłacić całość wcześniej bez dodatkowych opłat.

Tak, PayPal jest jedną z naszych najpopularniejszych metod płatności. Przy kasie wybierz „PayPal”, zostaniesz przekierowany na stronę PayPal i potwierdzisz się swoim loginem. Płatność jest realizowana natychmiast, a Twoje zamówienie jest niezwłocznie przetwarzane. PayPal oferuje dodatkową ochronę kupującego — w przypadku problemów z zamówieniem możesz skorzystać z rozwiązania sporów PayPal. Zwroty przez PayPal również są bardzo szybkie (1–3 dni robocze po potwierdzeniu zwrotu). Akceptujemy zarówno PayPal z saldem, jak i PayPal powiązany z kontem bankowym lub kartą kredytową.

Vouchery podarunkowe od Splendido są cyfrowe i zawierają 16-cyfrowy kod realizacyjny. Oto jak zrealizować voucher: Wybierz swoją biżuterię i przejdź do kasy. W kroku „Płatność" wpisz kod vouchera w polu „Voucher lub kod rabatowy" i kliknij „Zastosuj". Kwota vouchera zostanie odjęta od całkowitej wartości zamówienia. Jeśli wartość zamówienia jest wyższa niż wartość vouchera, zapłać różnicę jedną z dostępnych metod płatności. Jeśli jest niższa, pozostałe saldo vouchera zostanie zachowane na późniejsze zamówienie. Vouchery są ważne przez 3 lata.

Tak, automatycznie. Przy każdym zamówieniu otrzymują Państwo e-mailem prawidłową fakturę z wyszczególnieniem austriackiego podatku VAT (20 %) oraz naszego numeru UID ATU80669028. Faktura spełnia wszystkie wymogi austriackiego i niemieckiego prawa podatkowego i może być używana zarówno do celów prywatnych, jak i biznesowych. Przy dostawach do Niemiec lub Holandii podatek jest rozliczany zgodnie z unijnymi przepisami dotyczącymi handlu wysyłkowego. Jeśli potrzebują Państwo specjalnego adresu do faktury (np. adres firmy różniący się od adresu dostawy), prosimy podać go w trakcie składania zamówienia w polu „Adres do faktury”.

Tak. Podczas składania zamówienia w polu „Nazwa firmy" wpisz nazwę swojej firmy, a w polu „Numer UID" (lub w polu na uwagi) podaj swój numer VAT UE. Automatycznie wystawiamy fakturę z Twoim numerem UID, naszym numerem UID (ATU80669028) oraz prawidłowym rozliczeniem odwrotnego obciążenia (w przypadku dostaw wewnątrzwspólnotowych). Ta faktura spełnia wszystkie wymogi do odliczenia podatku VAT. W przypadku transakcji B2B wewnątrz UE sprawdzamy Twój numer UID w rejestrze MIAS; jeśli jest ważny, dostawa odbywa się po cenie netto. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, wysyłając e-mail na adres info@splendido.at.

W obrębie Austrii zazwyczaj dostarczamy w ciągu 2–5 dni roboczych od złożenia zamówienia. Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 14 są zwykle pakowane i wysyłane tego samego dnia. Dokładny czas dostawy zależy od firmy kurierskiej i miejsca zamieszkania — do dużych miast docieramy szybciej niż do odległych regionów. Numer śledzenia otrzymasz automatycznie e-mailem, gdy tylko Twoje zamówienie opuści magazyn. Możliwa jest wysyłka ekspresowa na życzenie. W pilnych sprawach napisz do nas przed złożeniem zamówienia na info@splendido.at — znajdziemy rozwiązanie.

Dostawy do Niemiec zazwyczaj realizowane są w ciągu 2–5 dni roboczych od złożenia zamówienia. Wysyłamy za pośrednictwem niezawodnych usług kurierskich (DHL, Österreichische Post International) z możliwością śledzenia przesyłki. Do dużych miast i aglomeracji przesyłki docierają zwykle w ciągu 2–3 dni roboczych od wysyłki, do obszarów wiejskich czas ten wynosi częściowo 4–5 dni. Odprawa celna nie jest wymagana, ponieważ Austria i Niemcy należą do jednolitego rynku UE — brak dodatkowych opłat i oczekiwania. Automatycznie otrzymają Państwo e-mail z numerem śledzenia, gdy tylko zamówienie opuści magazyn.

Zamówienia do Holandii zazwyczaj docierają w ciągu 2–5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Korzystamy z międzynarodowej wysyłki UE z pełnym śledzeniem przesyłki. Podobnie jak przy dostawach do Niemiec, nie są naliczane opłaty celne, ponieważ Holandia jest częścią jednolitego rynku UE. Numer śledzenia otrzymasz e-mailem. W przypadku zamówień z opakowaniem na prezent czas dostawy wydłuża się maksymalnie o jeden dzień roboczy, ponieważ pakowanie odbywa się indywidualnie.

Tak, ekspresowa wysyłka jest możliwa na życzenie. Szczególnie polecamy ją na pilne prezenty (urodziny, rocznice ślubu, jubileusze). Ekspresowa wysyłka skraca czas dostawy w Austrii do 1 dnia roboczego, do Niemiec i Holandii do 1–2 dni roboczych. Prosimy o kontakt przed lub bezpośrednio po złożeniu zamówienia pod adresem info@splendido.at lub przez WhatsApp (+43 681 20808264) — potwierdzimy dostępność i poinformujemy o kosztach ekspresowej wysyłki. Zamówienie musi zostać złożone w dni robocze przed godziną 12, aby mogło zostać wysłane tego samego dnia.

Tak, każde zamówienie jest wysyłane w pełni ubezpieczone. Ubezpieczenie obejmuje utratę, uszkodzenie i kradzież aż do momentu przekazania przesyłki Tobie. Jeśli mimo wszelkich środków ostrożności coś stanie się podczas transportu, wymienimy zamówienie lub zwrócimy pełną cenę zakupu — nie ponosisz żadnego ryzyka. Z tego powodu wysyłamy zasadniczo tylko z możliwością śledzenia i osobistym odbiorem (wymagany podpis). Przy cenniejszych zamówieniach (powyżej 500 €) oferujemy na życzenie dodatkową dostawę bezpośrednio do osoby. To bezpieczeństwo jest już wliczone w każdą cenę wysyłki.

Każda biżuteria opuszcza nasz warsztat w wysokiej jakości pudełku na biżuterię, owinięta w papier jedwabny i wyściełana w solidnym kartonie wysyłkowym. Pudełko służy jednocześnie jako długoterminowe rozwiązanie do przechowywania — używamy miękkiej, antystatycznej wyściółki, która chroni metale szlachetne przed zarysowaniami. Opakowanie zewnętrzne jest dyskretne (bez nadruku marki), dzięki czemu prezenty-niespodzianki mogą być dostarczone niezauważone. Na życzenie dołączamy bezpłatne opakowanie prezentowe z ręcznie pisaną kartką — wystarczy podać swoją wiadomość w polu notatek podczas składania zamówienia.

Tak. W trakcie składania zamówienia można pod „Adres dostawy” wpisać inny adres niż adres do faktury — idealne na prezenty, które mają być wysłane bezpośrednio do obdarowanej osoby. Na życzenie dołączamy osobistą kartkę z odręczną wiadomością (pole na notatkę podczas zamówienia). Cena nie jest widoczna na opakowaniu; fakturę otrzymasz osobno e-mailem. Dzięki temu prezent pozostaje niespodzianką. Przy dostawach za granicę (DE, NL) sposób rozliczenia podatku pozostaje taki sam, niezależnie od adresu dostawy.

Zgodnie z prawem konsumenckim UE masz ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Splendido oferuje Ci dodatkowo dobrowolne, przedłużone prawo do zwrotu w ciągu 30 dni od daty dostawy. Możesz zwrócić biżuterię w ciągu tych 30 dni bez podawania przyczyny, pod warunkiem, że przedmiot jest nieużywany, nieuszkodzony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Przed zwrotem wyślij do nas krótkiego e-maila na adres info@splendido.at — potwierdzimy zwrot i prześlemy Ci instrukcje. Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru zwrócimy Ci kwotę zakupu w ciągu 5–7 dni roboczych.

Tak. Poza ustawowym prawem do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, oferujemy dobrowolne prawo do zwrotu w ciągu 30 dni od daty dostawy. Ten wydłużony termin daje Ci możliwość spokojnego obejrzenia biżuterii, porównania jej lub przetestowania jako prezentu-niespodzianki. Warunek: produkt jest nieużywany, nieuszkodzony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi metkami. Wyjątkiem są produkty personalizowane (grawery, zamówienia specjalne). Po prostu napisz do nas na info@splendido.at — my zajmiemy się resztą.

Niestety nie. Spersonalizowane elementy biżuterii — w szczególności grawerunki, rozmiary niestandardowe lub zamówienia na specjalne życzenie — są wyłączone z prawa do zwrotu, ponieważ zostały wykonane specjalnie dla Ciebie i nie mogą być odsprzedane. Zgodnie jest to z §18 ust. 1 pkt 3 austriackiej ustawy o sprzedaży na odległość i poza lokalem (FAGG). Prosimy zatem o dokładne sprawdzenie wymiarów, tekstu graweru i specjalnych życzeń przed złożeniem zamówienia. W razie wątpliwości prosimy o kontakt przed zamówieniem. Jeśli grawerowany element rzeczywiście będzie miał wadę materiałową lub wykonawczą, oczywiście obowiązuje nasza 24-miesięczna gwarancja.

Jeśli pierścionek nie pasuje, są dwie możliwości: 1) Zwrot w ciągu 30 dni i ponowne zamówienie w odpowiednim rozmiarze — to zazwyczaj najszybsze rozwiązanie, ponieważ mamy w magazynie najczęściej wybierane rozmiary. 2) Zmiana rozmiaru (dopasowanie) — w przypadku wielu naszych pierścionków z 585 złota możliwa jest zmiana o 1–2 rozmiary przez naszego złotnika (cena w zależności od nakładu pracy 30–80 €, czas realizacji 1–2 tygodnie). Prosimy o kontakt pod adresem info@splendido.at i podanie nowego, pożądanego rozmiaru. W przypadku pierścionków z oprawami lub ciągłym zdobieniem zmiana rozmiaru czasem nie jest możliwa — wtedy lepszą opcją jest zwrot i ponowne zamówienie.

Koszty zwrotu ponosi zasadniczo klient, o ile nie występuje reklamacja lub błędna dostawa. Zalecamy, aby zwrot był realizowany za pomocą przesyłki ubezpieczonej i z możliwością śledzenia — w przypadku biżuterii o wartości powyżej 100 € jest to zdecydowanie wskazane, ponieważ do momentu potwierdzenia odbioru przez nas ponosisz odpowiedzialność za wartość. W przypadku uzasadnionej reklamacji (uszkodzony egzemplarz, błędna dostawa, wada wykonania w okresie gwarancji) pokrywamy pełne koszty zwrotu. W takim przypadku prześlemy Ci opłacony list zwrotny e-mailem. Napisz do nas na info@splendido.at.

Udzielamy 24-miesięcznej gwarancji na każdy nasz wyrób jubilerski, licząc od daty zakupu, na wady materiałowe i wykonawcze. Gwarancja ta wykracza poza ustawową rękojmię i jest wyrazem naszego zaufania do jakości naszej włoskiej pracowni. Splendido e.U. działa w Graz od 1991 roku — wszystkie wyroby wykonane są z 585 złota lub 925 srebra sterling i spełniają austriackie przepisy dotyczące próbek. Zachowaj paragon jako dowód gwarancji. W przypadku roszczeń gwarancyjnych skontaktuj się z nami pod adresem info@splendido.at, a my zajmiemy się rozwiązaniem sprawy bez zbędnych formalności.

24-miesięczna gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze. Konkretnie: złamania zapięć, luźne lub wypadnięte oprawy kamieni przy normalnym użytkowaniu, wadliwie wykonane cechowanie, przedwczesne przebarwienia przy właściwej pielęgnacji. Nie obejmuje: uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem (upadek, nacisk, chemikalia), normalnego zużycia (mikrorysy, matowienie powierzchni wskutek noszenia), utraty lub kradzieży. W przypadku gwarancji naprawiamy lub wymieniamy produkt bezpłatnie. Prosimy o przesłanie zdjęć i krótkiego opisu problemu na adres info@splendido.at — udzielimy indywidualnej porady.

Jeśli Państwa biżuteria dotrze z wadą — np. uszkodzona podczas transportu, z wadliwym zapięciem lub podobnie — prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Prosimy o przesłanie e-maila na adres info@splendido.at z numerem zamówienia oraz 2–3 zdjęciami uszkodzenia. Sprawdzimy sprawę w ciągu 1–2 dni roboczych i zaproponujemy natychmiastowe rozwiązanie: bezpłatną naprawę, wymianę lub pełny zwrot kosztów. Koszty zwrotu w takich przypadkach pokrywamy w całości. Ubezpieczona wysyłka z naszej pracowni gwarantuje, że takie sytuacje są rzadkością — każdy przypadek traktujemy z należytą starannością.

Na Dzień Matki pasują biżuteria, która wyraża ciepło i osobistą więź. Nasze propozycje z włoskiej kolekcji: delikatny łańcuszek z 585 złota z zawieszką (np. serce, kamień lub inicjał) — najbardziej uniwersalny prezent na każdy styl; subtelna bransoletka, którą można nosić na co dzień; klasyczne złote kolczyki z brylantem lub cyrkonią. Unikaj dużych, wyrazistych elementów, jeśli nie jesteś pewien — delikatne, klasyczne modele to niemal zawsze bezpieczniejszy wybór. Przeglądaj naszą całą kolekcję, filtrowaną według okazji.

Kobiety po 40. roku życia cenią biżuterię z charakterem, jakością i ponadczasową elegancją — inną niż modne dodatki z lat 20. Sprawdzone pomysły na prezent: masywny łańcuszek z 585 złota o długości 45–50 cm (uniwersalny, klasyk na dekady); delikatny złoty pierścionek z brylantem lub kamieniem szlachetnym; złote kolczyki średniej wielkości — ani zbyt krzykliwe, ani zbyt skromne. Zwróć uwagę na wysokiej jakości materiały (masywne złoto zamiast pozłacanego) oraz styl dopasowany do osobowości. Nasza włoska kolekcja biżuterii złotej jest stworzona specjalnie dla wymagających, klasycznie eleganckich kobiet.

Klasycznie i zawsze odpowiednio: pierścionek zaręczynowy z brylantem w 585 złocie lub białym złocie. Najczęściej wybierane rozmiary kamieni mieszczą się w przedziale od 0,2 do 0,5 karata w oprawie soliterowej. Dla tych, którzy wolą coś mniej klasycznego, polecamy pierścionek z małym kolorowym kamieniem szlachetnym (szafir, szmaragd, rubin) — tradycja znana dzięki europejskim rodzinom królewskim. Ważne: dyskretne ustalenie właściwego rozmiaru pierścionka z wyprzedzeniem (patrz pytanie 22). Nasze złote pierścionki z brylantem oferują różne style opraw — od klasycznego solitera po nowoczesny pierścionek trilogii.

Dla panny młodej: delikatny złoty łańcuszek z subtelnym wisiorkiem (będzie nosić go pod suknią ślubną, więc lekki i dyskretny), eleganckie kolczyki z brylantami (pasujące do każdego stylu sukni) lub delikatna bransoletka. Dla druhen: ten sam styl biżuterii jako symbol więzi — np. delikatne złote bransoletki z identycznym wisiorkiem. Dla matek państwa młodych: wysokiej jakości złote kolczyki lub klasyczny złoty łańcuszek. Unikaj zbyt rzucających się w oczy elementów, które mogłyby konkurować z biżuterią panny młodej. Przy zamówieniach dla kilku osób prosimy o kontakt — skoordynujemy dla Państwa datę wysyłki.

Dla niemowląt chrzczonych tradycyjnie odpowiednim wyborem są małe, solidne i nietoksyczne ozdoby z 585 złota lub 925 srebra sterlingowego. Popularne prezenty: delikatny złoty łańcuszek z krzyżykiem, aniołkiem lub serduszkiem; mała złota bransoletka lub bransoletka charms (którą można później rozszerzyć); srebrna obrączka na chrzest z grawerem daty. Zwróć uwagę na bezpieczne zapięcia i materiały bez niklu. Wiele rodzin wybiera biżuterię z grawerem (imię, data chrztu) — pamiętaj, że grawerowane przedmioty nie podlegają zwrotowi. Nasz wybór zawieszek obejmuje klasyczne motywy chrzcielne.

Na bierzmowanie lub konfirmację biżuteria o symbolicznym znaczeniu to piękna tradycja. Klasyka: krzyżyk z 585 złota lub mała Madonna na delikatnym złotym łańcuszku; pierścionek z kamieniem urodzinowym lub osobistym symbolem; bransoletka, którą można nosić także w dorosłym życiu. Wybierz element odpowiedni do wieku, a jednocześnie na tyle dojrzały, by był kochany także za 5 lub 10 lat. Masywne wyroby z 585 złota rosną razem z właścicielem przez całe życie. Osobisty grawerunek (inicjały, data) czyni prezent wyjątkowym — pamiętaj, że grawerowane przedmioty nie podlegają zwrotowi.

Walentynki to czas romantycznych gestów — biżuteria o symbolicznej wartości trafia w sedno. Nasze propozycje: zawieszka w kształcie serca na delikatnym złotym łańcuszku (klasyka); bransoletka z brylantem lub tenisowa (ponadczasowa i kobieca); pierścionek z małym kamieniem szlachetnym (subtelniejszy niż pierścionek zaręczynowy, ale znaczący); kolczyki z brylantem lub kamieniem szlachetnym. Dla tych, którzy chcą czegoś bardziej osobistego, polecamy biżuterię z wygrawerowanymi inicjałami lub osobistą datą. Ważne: zamów na czas — Walentynki to sezon szczytowy, dostawy mogą się opóźnić. Nasze złote łańcuszki z brylantem cieszą się szczególną popularnością.

Jubileusze zasługują na biżuterię z treścią i znaczeniem. Tradycyjne przyporządkowania materiałów: 25 lat (srebrne gody) — wysokiej jakości biżuteria ze srebra próby 925; 30 lat (perłowe gody) — biżuteria z perłami; 40 lat (rubinowe gody) — biżuteria z rubinem; 50 lat (złote gody) — biżuteria złota, chętnie w próbie 585 lub 750. Na 25-lecie polecamy wysokiej jakości srebrny wyrób próby 925 z brylantem lub akcentem z kamienia szlachetnego — pozostaje na zawsze piękny jako pamiątka. Grawerowanie daty jubileuszu czyni ten wyrób niezapomnianym.

W kontekście business casual obowiązuje złota zasada: delikatnie, dyskretnie, wysokiej jakości. Zalecenia: łańcuszek z 585 złota o długości 45 cm z małym wisiorkiem (leży pod kołnierzykiem koszuli, widoczny, ale nie rozpraszający); delikatne złote kolczyki na sztyfcie lub małe kółka (maks. 1,5 cm średnicy); prosty złoty pierścionek (obrączka lub mały soliter) — unikaj zbyt rzucającej się w oczy biżuterii typu statement. Delikatna złota bransoletka lub bransoletka charms idealnie dopełni biurowy look. Ważne: unikaj stylowych kontrastów — noś maksymalnie 2–3 elementy biżuterii jednocześnie. Nasza włoska kolekcja złotej biżuterii została stworzona specjalnie z myślą o wymagających stylach codziennych i biurowych.

Biżuteria na co dzień musi spełniać trzy kryteria: być wysokiej jakości (aby zapewnić codzienny komfort noszenia), wytrzymała (nie powinna szybko ciemnieć ani ulegać uszkodzeniom), ponadczasowa (pasująca do wszystkich stylizacji i okazji). 585 złoto pełne spełnia wszystkie te wymagania — w przeciwieństwie do pozłacanych elementów czy biżuterii modowej. Nasza rekomendacja na „codzienny zestaw biżuterii" dla pracujących kobiet po 40.: łańcuszek z 585 złota o długości 45 cm + delikatne złote kolczyki + klasyczny złoty pierścionek + subtelna bransoletka. Te cztery elementy z naszej kolekcji Splendido będą Ci towarzyszyć od biura, przez spotkania, aż po kolację — nigdy nie wyglądając nie na miejscu. Włoska sztuka złotnicza od 1991 roku.