Polityka prywatności | Splendido e.U.

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas ważna. W niniejszej polityce prywatności informujemy Cię przejrzyście o zbieraniu, przetwarzaniu i wykorzystywaniu Twoich danych podczas odwiedzania i korzystania z naszego sklepu internetowego pod adresem www.splendido.at, zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO), austriacką ustawą o ochronie danych (DSG) oraz ustawą o telekomunikacji 2021 (TKG).

1. Administrator danych

Splendido e.U.
Dayana Bahchevanova
Neubaugasse 24, 8020 Graz, Austria
Telefon: +43 681 20808264
E-mail: info@splendido.at
Strona www: www.splendido.at

Numer UID: ATU80669028
Numer rejestru firm: FN 627740 y
Sąd rejestrowy: Landesgericht für ZRS Graz

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych lub realizacji swoich praw prosimy o kontakt pod adresem info@splendido.at.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie spełniamy wymogów prawnych zgodnie z art. 37 RODO.

2. Zbieranie i przetwarzanie danych osobowych

2.1 Odwiedziny strony internetowej (pliki dziennika serwera)

Podczas odwiedzania naszej strony automatycznie zbierane są dane techniczne i zapisywane w plikach dziennika serwera: adres IP, data i godzina dostępu, odwiedzane strony i pliki, przesłana ilość danych, adres URL odsyłający, typ przeglądarki, system operacyjny.

• Cel: Zapewnienie technicznej funkcjonalności, bezpieczeństwa systemu (np. wykrywanie i obrona przed atakami) oraz optymalizacja użyteczności.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w bezpiecznym i sprawnym sklepie internetowym).
• Okres przechowywania: Zazwyczaj 30 dni. Dłuższe przechowywanie następuje tylko w przypadku incydentów związanych z bezpieczeństwem.

2.2 Zamówienia / Sklep internetowy

Do realizacji zamówień zbieramy: imię i nazwisko, adres do faktury i dostawy, adres e-mail, numer telefonu (jeśli podany) oraz dane płatnicze. Dane płatnicze są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy kupna i przekazywane odpowiednim dostawcom usług płatniczych (patrz punkt 5).

• Cel: Wykonanie umowy, wystawianie faktur, wysyłka i obsługa klienta.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne, w szczególności obowiązki przechowywania podatkowego zgodnie z § 132 BAO).
• Okres przechowywania: Dane klienta są usuwane na życzenie po zakończeniu stosunku umownego. Dane istotne dla księgowości (faktury, dokumenty zamówień) są przechowywane przez 7 lat zgodnie z § 132 ust. 1 BAO.

2.3 Konto klienta

Opcjonalnie możesz założyć konto klienta, aby zarządzać swoimi zamówieniami, zapisywać adresy dostawy i przyspieszyć przyszłe zamówienia.

• Zebrane dane: adres e-mail, imię i nazwisko, hasło (przechowywane zaszyfrowane), opcjonalne adresy dostawy/fakturowania, historia zamówień.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Czas przechowywania: Konto klienta pozostaje aktywne, dopóki nie zostanie usunięte. Usunięcie na żądanie możliwe w każdej chwili pod adresem info@splendido.at.

2.4 Formularz kontaktowy i bezpośrednia komunikacja e-mailowa

Korzystając z formularza kontaktowego lub wysyłając zapytanie e-mail, zbieramy: imię i nazwisko, adres e-mail oraz inne dobrowolnie podane dane do obsługi zapytania.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda przez wysłanie zapytania) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w przypadku zapytań przedumownych).
• Czas przechowywania: Do ostatecznego rozpatrzenia Twojego zapytania, następnie usunięcie, o ile nie obowiązują przepisy o przechowywaniu danych.

2.5 Newsletter

Przy zapisie do newslettera wykorzystujemy Twój adres e-mail do wysyłki informacji o produktach, ofertach i nowościach Splendido e.U.

• Procedura: Double-Opt-in (po zapisaniu otrzymasz maila potwierdzającego z linkiem aktywacyjnym).
• Rezygnacja: możliwa w każdej chwili przez link rezygnacji w każdym newsletterze lub mailowo na info@splendido.at.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w związku z § 174 ust. 5 TKG 2021.
• Czas przechowywania: Do odwołania zgody.

3. Ciasteczka i technologie śledzące

Nasz sklep internetowy używa ciasteczek i podobnych technologii, które dzielą się na cztery kategorie. Pełny, automatycznie aktualizowany przegląd wszystkich używanych ciasteczek (nazwa, dostawca, czas przechowywania, cel) znajdziesz w naszej Polityce ciasteczek.

3.1 Technicznie niezbędne ciasteczka

Te ciasteczka są niezbędne do działania sklepu (np. koszyk, bezpieczeństwo, finalizacja zamówienia, ustawienia języka). Nie można ich wyłączyć.

Podstawa prawna: § 165 ust. 3 TKG 2021 w związku z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3.2 Ciasteczka funkcjonalne

Te ciasteczka umożliwiają funkcje komfortu, takie jak automatyczne tłumaczenie, ostatnio oglądane produkty lub zapisane preferencje.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z § 165 ust. 3 TKG 2021.

3.3 Ciasteczka wydajności/statystyki

Korzystamy z następujących narzędzi analitycznych wyłącznie za Twoją zgodą:

Google Analytics 4 (GA4)
Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.
GA4 działa z włączonym Google Consent Mode v2 i skracaniem adresu IP. Bez Twojej zgody żadne dane osobowe nie są przekazywane do Google (wyłącznie zagregowane, bezciasteczkowe sygnały do modelowania statystycznego).
Okres przechowywania danych GA4: 14 miesięcy.

Shopify Analytics
Dostawca: Shopify International Ltd., Dublin, Irlandia (patrz punkt 4).

Microsoft Clarity
Dostawca: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. W UE: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlandia.
Cel: analiza zachowań użytkowników za pomocą map cieplnych, nagrań sesji, śledzenia przewijania i kliknięć w celu optymalizacji użyteczności i procesu realizacji zamówienia.
Przetwarzane dane: skrócony adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, przybliżona lokalizacja (kraj/region), interakcje na stronie, odsłony stron, czas spędzony na stronie, adres URL odsyłający. Wrażliwe dane z formularzy (hasła, dane płatnicze) są domyślnie maskowane.
Po wyrażeniu zgody Microsoft Clarity ustawia m.in. pliki cookie _clck (1 rok), _clsk (1 dzień), CLID (1 rok), MUID (1 rok), ANONCHK (10 minut), MR (7 dni), SM (sesja). Bez zgody pliki cookie nie są ustawiane; Microsoft Clarity działa wtedy w trybie bez plików cookie, bez przetwarzania danych identyfikujących.
Microsoft Clarity działa w ramach usług chmurowych Microsoft, które posiadają certyfikaty ISO 27018 (ochrona danych osobowych w chmurach publicznych) oraz ISO 27701 (System zarządzania informacjami o prywatności).
Przekazywanie danych do USA na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework (Microsoft Corporation jest certyfikowana), uzupełnione standardowymi klauzulami umownymi (SCC) zgodnie z art. 46 RODO.
Uwaga: Microsoft Clarity obecnie nie jest częścią granicy danych UE Microsoftu. Przetwarzanie odbywa się głównie na serwerach w USA, zabezpieczonych wymienionymi gwarancjami (DPF i standardowe klauzule umowne).
Okres przechowywania: do 13 miesięcy w formie pseudonimizowanej, o ile nie nastąpi wcześniejsze wycofanie zgody.
Umowa powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO: Microsoft udostępnia jednolity Data Protection Addendum (DPA) dla wszystkich usług komercyjnych, dostępny pod adresem microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA.
Więcej informacji: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement oraz clarity.microsoft.com.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z § 165 ust. 3 TKG 2021.

3.4 Pliki cookie marketingowe i targetujące

Korzystamy z następujących narzędzi marketingowych wyłącznie za Twoją zgodą:

Google Ads
Dostawca: Google Ireland Limited, Dublin, Irlandia. Cel: śledzenie konwersji, remarketing, optymalizacja reklam.

Meta/Facebook Pixel (poprzez kanał Shopify Facebook & Instagram)
Dostawca: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia. Cel: śledzenie konwersji, remarketing, tworzenie grup docelowych dla reklam. Pixel jest obsługiwany przez oficjalny kanał Shopify Facebook & Instagram z wykorzystaniem Shopify Customer Privacy API i automatycznie respektuje Twoją zgodę na pliki cookie.

Klaviyo (e-mail marketing i wyskakujące okienka)
Dostawca: Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA.
Przedstawiciel UE zgodnie z art. 27 RODO: European Data Protection Office (EDPO), parter, 71 Lower Baggot Street, Dublin D02 P593, Irlandia. Kontakt przez oficjalny formularz zgłoszeniowy: edpo.com/gdpr-data-request/
Cel: rejestracja do newslettera, wyskakujące okienka do generowania leadów, kampanie e-mail marketingowe, segmentacja klientów. Przekazywanie danych do USA na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework (patrz punkt 8). Ustawione pliki cookie: między innymi __kla_id (identyfikacja odwiedzającego).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z § 165 ust. 3 TKG 2021.

3.5 Zgoda i wycofanie

Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie otrzymujesz możliwość udzielenia zgody na każdą kategorię osobno, zaakceptowania wszystkich plików cookie lub odrzucenia wszystkich plików cookie marketingowych i analitycznych za pomocą naszego banera cookie.

• Zarządzanie zgodą: Pandectes GDPR Cookie Consent (Pandectes Ltd., z siedzibą na Cyprze), zintegrowany z Shopify Customer Privacy API.
• Wycofanie zgody: Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, klikając ikonę cookie w lewym dolnym rogu każdej strony i dostosowując swoje wybory.
• Ważność: Zgoda jest przechowywana przez 12 miesięcy od momentu udzielenia; następnie zostaniesz poproszony o ponowną decyzję.

4. Platforma: Shopify

Nasz sklep internetowy jest prowadzony na platformie Shopify.

• Dostawca dla klientów z UE: Shopify International Ltd., 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia.
• Spółka matka: Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Kanada. Dla Kanady istnieje decyzja Komisji UE o adekwatności (art. 45 RODO), zapewniająca odpowiedni poziom ochrony danych.
• Umowa powierzenia przetwarzania danych (AVV): zawarta zgodnie z art. 28 RODO.
• Kategorie przetwarzanych danych: dane sklepu, dane zamówień, dane klientów, dane płatności i analizy.

Shopify Network Intelligence: W ramach infrastruktury Shopify wykorzystywane są zagregowane, pseudonimizowane dane użytkowania do ulepszania funkcji AI (np. Shopify Magic), wykrywania oszustw i rekomendacji marketingowych. Inni sprzedawcy nie mają dostępu do Twoich danych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w zakresie bezpieczeństwa i optymalizacji platformy).

5. Dostawcy usług płatniczych

W celu realizacji płatności przekazujemy Twoje dane płatnicze następującym dostawcom usług:

• Shopify Payments (Stripe): Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia.
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luksemburg.
• Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja.
• Apple Pay / Google Pay: Apple Distribution International Ltd., Irlandia / Google Ireland Ltd., Irlandia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

6. Dostawcy usług wysyłkowych

W celu wysyłki Twoich zamówień przekazujemy imię i nazwisko oraz adres dostawy następującym partnerom wysyłkowym:

• Österreichische Post AG: Rochusplatz 1, 1030 Wiedeń.
• DHL: Deutsche Post DHL Group, 53113 Bonn, Niemcy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

7. Wykorzystane aplikacje i usługi zewnętrzne

7.1 Kanał sprzedaży Google & YouTube

Integracja z Google Merchant Center, Google Ads i YouTube w celu listowania produktów i reklamy.

• Dostawca: Google Ireland Limited, Dublin, Irlandia.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na funkcje marketingowe).

7.2 Aplikacja tłumaczeniowa (Translation Lab)

Cel: automatyczne tłumaczenie treści naszej strony na preferowany język. Przechowuje preferencje językowe w funkcjonalnym pliku cookie.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na funkcjonalne pliki cookie).

7.3 E-mail marketing i wyskakujące okienka (Klaviyo)

Cel: wysyłka newsletterów, zautomatyzowane kampanie e-mail marketingowe, wyświetlanie wyskakujących okienek do generowania leadów (np. promocje rabatowe), segmentacja grup klientów.

• Dostawca: Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA.
• Przedstawiciel UE zgodnie z art. 27 RODO: European Data Protection Office (EDPO), parter, 71 Lower Baggot Street, Dublin D02 P593, Irlandia. Kontakt przez oficjalny formularz zgłoszeniowy: edpo.com/gdpr-data-request/
• Przetwarzane dane: adres e-mail, imię i nazwisko (opcjonalnie), historia zamówień, interakcje z naszymi e-mailami i stroną internetową.
• Przekazywanie danych do państw trzecich: USA, na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework (Klaviyo Inc. jest certyfikowany zgodnie z DPF). Dodatkowo stosowane są standardowe klauzule umowne (SCC) zgodnie z art. 46 RODO.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda przy zapisie do newslettera lub podwójne potwierdzenie), w związku z § 174 ust. 5 TKG 2021.
• Okres przechowywania: do wycofania zgody (możliwość rezygnacji w każdej chwili za pomocą linku rezygnacji w każdej wiadomości e-mail).

7.4 Zarządzanie zgodą na pliki cookie (Pandectes)

Zobacz punkt 3.5.

7.5 Narzędzie analityczne i UX (Microsoft Clarity)

Zobacz punkt 3.3.

8. Przekazywanie danych do państw trzecich

Niektóre z używanych usług przesyłają dane na serwery poza Unią Europejską, w szczególności do USA i Kanady. Zapewniamy ochronę Twoich danych na następujących podstawach:

• USA: transfer na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework (decyzja Komisji UE z 10 lipca 2023 r., C(2023)4745). Certyfikowani odbiorcy: Google LLC, Meta Platforms Inc., Microsoft Corporation, Klaviyo Inc. W razie potrzeby stosowane są standardowe klauzule umowne (SCC) zgodnie z art. 46 RODO.
• Kanada: decyzja Komisji UE o adekwatności zgodnie z art. 45 RODO (decyzja 2002/2/WE).

9. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO masz następujące prawa:

• Dostęp (art. 15 RODO): dostęp do danych przechowywanych na Twój temat.
• Poprawka (art. 16 RODO): poprawa nieprawidłowych lub uzupełnienie niekompletnych danych.
• Usunięcie (art. 17 RODO): usunięcie Twoich danych. Uwaga: dane niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych lub podatkowych (np. faktury, które zgodnie z § 132 BAO muszą być przechowywane przez 7 lat) nie mogą zostać usunięte przed upływem okresu przechowywania.
• Ograniczenie przetwarzania (art. 18 RODO).
• Przenoszenie danych (art. 20 RODO): udostępnienie Twoich danych w powszechnym, czytelnym maszynowo formacie.
• Wycofanie udzielonych zgód (art. 7 ust. 3 RODO): w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.
• Sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionych interesów (art. 21 RODO), w szczególności wobec reklamy bezpośredniej.

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio przez e-mail pod adresem info@splendido.at. Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni (art. 12 ust. 3 RODO).

10. Prawo do skargi do organu nadzorczego

Masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego (art. 77 RODO):

Austriacki Urząd Ochrony Danych (DSB)
Barichgasse 40-42, 1030 Wiedeń, Austria
Telefon: +43 1 52 152-0
E-mail: dsb@dsb.gv.at
Strona internetowa: www.dsb.gv.at

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub nadużyciem:

• Szyfrowanie SSL/TLS (256-bitowe) dla wszystkich transmisji danych między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami (HTTPS).
• Hashowanie haseł dla kont klientów.
• Kontrole dostępu i regularna aktualizacja naszych standardów bezpieczeństwa.
• Umowne zobowiązanie wszystkich podmiotów przetwarzających do przestrzegania RODO.

12. Okres przechowywania — przegląd

Kategoria danych	Okres przechowywania
Pliki dziennika serwera	30 dni
Konto klienta	do usunięcia przez klienta
Dane zamówienia (księgowość)	7 lat zgodnie z § 132 BAO
Subskrypcja newslettera	do odwołania
Zapytania kontaktowe	do ostatecznego przetworzenia
Zgoda na pliki cookie	12 miesięcy
Google Analytics 4	14 miesięcy
Microsoft Clarity	do 13 miesięcy

13. Zmiany niniejszej polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być aktualizowana z powodu zmian prawnych, nowych usługodawców lub dostosowań technicznych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem www.splendido.at/pages/datenschutz. O istotnych zmianach poinformujemy Państwa w odpowiedni sposób.

14

14. Licencjonowanie opakowań

Jako wprowadzający opakowania do obrotu wypełniamy nasze obowiązki prawne w krajach, do których dostarczamy:

🇩🇪 Niemcy — Ustawa o opakowaniach (VerpackG):
Numer rejestracyjny LUCID: DE4314073376548 (Fundacja Centralny Organ Rejestru Opakowań, ZSVR)
System dualny: Interzero Recycling Alliance (licencjonowany przez Activate by Lizenzero, numer umowy 102243)

Wszystkie opakowania sprzedażowe i wysyłkowe, które wprowadzamy do obrotu w Niemczech, są licencjonowane zgodnie z § 7 VerpackG w ramach zatwierdzonego systemu dualnego i zgłaszane do ZSVR w ramach rocznego raportu danych zgodnie z § 10 VerpackG.

Rejestr publiczny: https://oeffentliche-register.verpackungsregister.org

🇦🇹 Austria — Ustawa o gospodarce odpadami (AWG) oraz rozporządzenie dotyczące opakowań 2014 (VerpackVO):
Numer licencji ARA: 28148
System zbiórki i odzysku: Altstoff Recycling Austria AG (ARA), Mariahilfer Straße 123, 1062 Wiedeń
Portal: https://online.ara.at

Wszystkie opakowania gospodarstwa domowego, które wprowadzamy do obrotu w Austrii, są licencjonowane zgodnie z § 13g AWG w ramach zatwierdzonego systemu zbiórki i odzysku. Roczne zgłoszenie ilości następuje do 15 stycznia roku następnego.

🇳🇱 Holandia:
Splendido e.U. znajduje się poniżej ustawowego progu 50 000 kg opakowań rocznie i dlatego jest zwolnione z obowiązku rejestracji i składek w Verpact (dawniej Afvalfonds Verpakkingen). Ewidencja opakowań jest prowadzona wewnętrznie.

15. Google Customer Reviews

Korzystamy z usługi „Google Customer Reviews" firmy Google Ireland Limited
Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia), do zbierania
oraz publikowanie opinii naszych klientów.

**Przetwarzane dane po pomyślnym zakończeniu zakupu:**
- Adres e-mail
- Numer zamówienia
- Kraj dostawy
- Szacowana data dostawy
- Identyfikatory produktów (SKU)

**Cel:** Wysłanie dobrowolnej ankiety satysfakcji klienta około
7–14 dni po dostawie. Udział jest dobrowolny i następuje tylko po
aktywne potwierdzenie (opt-in) podczas finalizacji zamówienia.

**Podstawa prawna:** zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO za pośrednictwem
naszego banera cookie (kategoria „Marketing"). Bez zgody
skrypt nie został załadowany.

**Przekazywanie danych do państw trzecich:** Dane mogą być przekazywane na serwery Google LLC w
dane mogą być przekazywane do USA. Google jest zgodne z **EU-US Data Privacy Framework**
certyfikowany. Z Google obowiązuje umowa powierzenia przetwarzania danych zgodnie z
art. 28 RODO.

**Okres przechowywania:** U Google zgodnie z ich polityką przechowywania danych
(maksymalnie 18 miesięcy dla nieaktywnych użytkowników).

**Cofnięcie zgody:** Możesz w każdej chwili cofnąć zgodę za pomocą linku
Cofnij „Ustawienia cookie" w stopce.

**Więcej informacji:**
- Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy
- Program Google Customer Reviews: https://support.google.com/merchants/answer/7105653

16. Tag Pinterest i Conversions API

Na naszej stronie używamy tagu Pinterest oraz Pinterest Conversions API firmy Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlandia (dalej „Pinterest").

ID tagu: 2614237900906

Cel: Zbieranie danych konwersji w celu pomiaru efektywności naszych kampanii Pinterest, optymalizacji wyświetlania reklam oraz tworzenia reklam ukierunkowanych na grupy odbiorców (np. retargeting).

Przetwarzane dane:

• Adres IP (skrót)
• Informacje o przeglądarce i urządzeniu
• Pseudonimowe identyfikatory (ciasteczka, Click-ID)
• Odwiedzone strony i wykonane działania (np. „Dodaj do koszyka", „Zakup")
• Przy wysyłce po stronie serwera za pomocą Conversions API: zahashowany adres e-mail oraz informacje o zamówieniu

Podstawa prawna: Zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO za pośrednictwem naszego banera cookie (kategoria „Marketing"). Bez aktywnej zgody tag Pinterest nie zostanie załadowany i żadne dane nie zostaną przekazane do Pinterest.

Przekazywanie do państw trzecich: Dane mogą być przekazywane do Pinterest, Inc. w USA. Pinterest jest certyfikowany zgodnie z EU-US Data Privacy Framework. Pinterest Europe Ltd. działa jako współodpowiedzialny zgodnie z art. 26 RODO za niektóre przetwarzania; obowiązuje odpowiednia umowa.

Okres przechowywania: Pinterest przechowuje zebrane dane zgodnie ze swoimi zasadami przechowywania (ciasteczka zazwyczaj do 1 roku).

Wycofanie zgody: Możesz w każdej chwili wycofać zgodę za pomocą linku „Ustawienia plików cookie” w stopce. Dodatkowo możesz wyłączyć reklamy Pinterest w swoim koncie Pinterest w sekcji „Ustawienia → Prywatność i dane”.

Dalsze informacje:

• Polityka prywatności Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
• Warunki danych reklamowych Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/ad-data-terms
• Kontakt Ochrona danych Pinterest: privacy-support@pinterest.com

17. Zamówienia specjalne i na wymiar (zapytania Made-to-Order)

Dla wybranych wyrobów jubilerskich — w szczególności pierścionków, które na życzenie wykonujemy w Twoim rozmiarze lub jako zamówienie specjalne — udostępniamy na stronie produktu formularz zapytania („Wykonaj w Twoim rozmiarze” lub „Zamów na wymiar”). Za jego pomocą możesz złożyć niezobowiązujące zapytanie o wykonanie na wymiar i poprosić o indywidualną ofertę orientacyjną.

Przetwarzane dane: Imię, adres e-mail, żądany rozmiar pierścionka lub podany przez Ciebie rozmiar specjalny oraz odniesienie do zapytanego produktu (nazwa, artykuł i cena jako kontekst zapytania). Technicznie przetwarzany jest także czas zapytania oraz ustawienia językowe.

Cel: Obsługa Twojego zapytania, przygotowanie indywidualnej oferty (orientacyjnej ceny) oraz związany z tym kontakt i korespondencja.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja działań przedkontraktowych na Twoje żądanie). W przypadku zawarcia umowy dalsze przetwarzanie odbywa się zgodnie z sekcją 2.2 (zamówienia / sklep internetowy).

Odbiorca / podmiot przetwarzający: Do technicznej realizacji zapytania i dalszej komunikacji e-mailowej korzystamy z Klaviyo (patrz sekcja 7.3). Klaviyo przetwarza dane jako podmiot przetwarzający na nasze zlecenie; informacje dotyczące przekazywania danych do państw trzecich i przedstawicielstwa UE znajdują się w sekcji 7.3 oraz sekcji 8.

Okres przechowywania: Dane zebrane w ramach zapytania o wymiar przechowujemy przez okres 12 miesięcy od ostatniej komunikacji, o ile nie zostanie zawarta umowa. W przypadku zawarcia umowy obowiązują ustawowe okresy przechowywania (patrz sekcja 12). Możesz w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu lub zażądać usunięcia danych (patrz sekcja 9).

Stan na: 7 czerwca 2026