§ 1 Geltungsbereich

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

§ 3 Preise

§ 4 Lieferung und Lieferbedingungen

§ 5 Versandkosten

§ 6 Rückgabe Richtlinien & Widerrufsrecht

§ 7 Zahlung

§ 8 Eigentumsvorbehalt

§ 9 Datenschutz 

§ 10 Gewährleistung

Sonstiges 

 

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns über unsere Support-Chat auf unsere Homepage  erreichen oder eine E-Mail an info@splendido.at senden.

 

 

§ 1 Geltungsbereich        

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop unter www.splendido.at getätigt werden. Um alle unsere Firmendaten einzusehen, besuchen Sie bitte unsere Impressum-Seite.
2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
3. Die nachstehenden AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen Splendido e.U. und dem Kunden in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Splendido e.U. hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
4. Diese AGB sind jederzeit auf unserer Website einsehbar und können von Ihnen ausgedruckt oder heruntergeladen werden.
5. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit zu ändern. Alle Änderungen treten in Kraft, sobald die aktualisierten AGB auf unseren Websites veröffentlicht werden. Jeder abgeschlossene Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns unterliegt der Version der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung von Produkten über die Websites gültig ist.
6. Die Vertragssprache ist Deutsch. Sämtliche Kommunikation, Verträge und Informationen werden in Deutsch zur Verfügung gestellt. Bei Unstimmigkeiten zwischen verschiedenen Sprachversionen dieser AGB oder anderer vertraglicher Dokumente hat die deutsche Version Vorrang und gilt als rechtlich bindend. Alle automatischen Übersetzungen dieser AGB oder anderer vertraglicher Dokumente in Sprachen außer Deutsch dienen lediglich zur Information und zur Unterstützung unserer internationalen Kunden. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser automatischen Übersetzungen übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung. Im Falle von Abweichungen zwischen der deutschen Version und einer automatischen Übersetzung gilt ausschließlich die deutsche Version als rechtlich verbindlich.

 

§ 2  Zustandekommen des Vertrages

 

1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit Splendido e.U, Dayana Bahchevanova, (Neubaugasse 24 Graz 8020), info@splendido.at.  Die Identität des Verkäufers kann auf der Impressumsseite eingesehen werden.
2. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop von Juwelen und Schmuck aus Silber und Gold, dient lediglich als visuelle Präsentation und stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Es soll Kunden dazu ermutigen, eine Bestellung aufzugeben, jedoch wird der Vertrag erst durch die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer abgeschlossen.
3. Wir überprüfen nicht die inhaltliche Richtigkeit der von Ihnen übermittelten Daten und übernehmen daher keine Haftung für etwaige Fehler.
4. Wir akzeptieren keine Bestellungen, bei denen die angegebene Lieferadresse einem Unternehmen oder einer Person gehört, die Speditionsdienste anbietet. Sollten wir versehentlich eine solche Bestellung annehmen, behalten wir uns das Recht vor, diese Bestellung nach vorheriger Benachrichtigung per E-Mail oder telefonisch zu stornieren.
5. Sie haben die Möglichkeit, ein verbindliches Kaufangebot (Bestellung) über unser Online-Warenkorbsystem abzugeben. Ihr Einkauf erfolgt in unserem Shop durch folgende Schritte:

• Sie fügen die Artikel Ihrem Warenkorb hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken.
• Wenn Sie auf das Symbol der Einkaufstasche in der Navigationsleiste klicken, können Sie alle Artikel einsehen, die sich derzeit in Ihrem Warenkorb befinden. Von dort aus haben Sie die Möglichkeit, jederzeit Änderungen vorzunehmen.
• Um Ihren Einkauf abzuschließen, klicken Sie bitte auf den Button "Zur Kasse". Dadurch gelangen Sie zum finale schritt das "Check-out" genannt.
• Dort werden Sie aufgefordert, alle erforderlichen Daten einzugeben, einschließlich Ihrer persönlichen Informationen und Versanddetails. Außerdem können Sie dort Ihre bevorzugte Zahlungsoption auswählen.
• Durch Anklicken des Buttons „Jetzt Bezahlen “ geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
• Die automatische Bestellbestätigung dokumentiert, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist, stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand unserer Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit der Lieferung der Waren zustande.
• Falls Sie ein Kundenkonto haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestelldaten in Ihrem Konto einzusehen.

 

§ 3 Preise

1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
2. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise unserer Produkte jederzeit zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise sind verbindlich.
3. Sollte ein Produkt aufgrund eines Tippfehlers oder eines Systemfehlers zu einem falschen Preis angeboten werden, behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen, die zu einem falschen Preis getätigt wurden, zu stornieren oder zu korrigieren.
4. Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen fallen Versandkosten an. Die genaue Versandkosten lesen Sie bitte im folgende  § 5.
5. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben. Bei internationalen Bestellungen können Wechselkursgebühren anfallen.
6. Vor Abschluss der Bestellung wird der Gesamtpreis, einschließlich aller zusätzlichen Kosten wie Versand und Steuern, angezeigt.

 

§ 4 Lieferung und Lieferbedingungen

 

1. Splendido e.U liefert an Lieferadressen innerhalb Österreich und nach Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.
2. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, sofern nicht anders angegeben. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach dem ausgewählten Land variieren können.
3. Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 12:00 Uhr eingehen, werden spätestens übernächsten Werktag versendet, sofern dieser Tag kein Feiertag ist.
4. Optional bieten wir gegen einen Aufpreis von 12€ eine Express-Lieferung innerhalb Österreichs an. Dabei verlässt Ihre Bestellung unser Lager am nächsten Werktag und sollte am folgenden Tag bis 13:00 Uhr eintreffen.
5. Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Verspätungen, die durch die verschiedenen Lieferdienste verursacht werden, die wir nutzen.
6. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten fallen nur an, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
7. Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden trotz dreimaligem Auslieferversuch scheitern, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Etwaige geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet, abzüglich der Versandkosten.
8. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produkts vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produkts wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

 § 5 Versandkosten

1.  Zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Bestellungen unter 150€ Lieferung Versandkosten in höhe von 6,00€. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. 

2. Ab einem Bestellwert von 150 € liefern wir versandkostenfrei in die gesamte EU. Für EU-Lieferungen unter 150 € berechnen wir eine Pauschale von 16 €.

3. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können im Einzelfall weitere Steuern (z.B. im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben (z.B. Zölle) anfallen, die vom Kunden zu zahlen sind.

4. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer sowie die Verantwortung 

 

§ 6 Rückgabe Richtlinien & Widerrufsrecht

 

1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden.
2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Ihr Vor-Nachname], [Ihre Adresse], [Ihre Telefonnummer], [Ihre E-Mail-Adresse]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem per Post versandten Brief oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, empfehlen wir Ihnen, die Widerrufserklärung über das unten stehende Formular vorzunehmen. Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular an unsere Geschäfts-E-Mail-Adresse: widerruf@splendido.at.
4. Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, die Waren wurden von uns falsch geliefert oder weisen Mängel auf. In diesen Fällen senden wir Ihnen umgehend ein Rücksendeetikett zu. Falls dies nicht möglich ist, erstatten wir Ihnen die Kosten der Rücksendung, wenn Sie aus einem EU-Land ein Paket an uns zurückschicken.
5. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
6. Die zurückgesendeten Waren müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein, um eine volle Rückerstattung zu gewährleisten.
7. Sie tragen lediglich die Verantwortung für die Rücksendung sowie einen möglichen Wertverlust der Ware, der sich aus einer Nutzung ergibt, die über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
8. Der Widerruf gilt als abgeschlossen, sobald die Artikel bei uns eingetroffen und überprüft wurden. Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung umgehend nach erfolgter Prüfung.
9. Wir behalten uns das Recht vor, bei Rücksendung beschädigter Schmuckartikel oder beschädigter Verpackungen einen angemessenen Abzug von der Rückerstattung vorzunehmen.
10. Für die Rücksendung fast aller Artikel muss das Etikett intakt sein. Ware, die ohne Etikette zurückgesendet wird, kann nicht erstattet werden.

 

§ 7 Zahlung

1. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse  über Überweisung sonnst bieten wir PayPal, Kreditkarte, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, EPS und Klarna Sofortüberweisung an.
2. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die mit verdächtigen oder zweifelhaften Zahlungsmethoden getätigt wurden. In solchen Fällen werden wir Sie umgehend kontaktieren, um die Situation zu klären und gegebenenfalls eine alternative Zahlungsmethode zu vereinbaren.
3. Wenn Sie alternative Zahlungsmethoden verwenden, die nicht die direkte Banküberweisungen  umfassen , gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Zahlungsanbieter. Diese Richtlinien legen dar, wie Ihre persönlichen Daten erhoben, gespeichert, verarbeitet, weitergegeben und übertragen werden, wenn Sie deren Dienste nutzen.
4. Wenn Sie die Zahlungsart Vorkasse per Überweisung wählen, teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung mit und liefern die Ware nach Eingang Ihrer Zahlung.Bitte berücksichtigen Sie, dass die Verarbeitung Ihrer Zahlung 2-3 Werktage dauern kann, was sich auf den Versand auswirken kann und zu entsprechenden Verzögerungen führen kann. Bitte beachten Sie, dass Sie sieben Werktage Zeit haben, die Überweisung durchzuführen. Sollte die Zahlung innerhalb dieses Zeitraums nicht eingehen, behalten wir uns das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
5. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden.
6. Splendido e.U. Gutscheine mit Gutscheincode sind  nicht für den Kauf weiterer Gutscheinkarten auf www.splendido.at einsetzbar. Splendido e.U. haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gutscheinkarten. Pro Bestellung können mehrere Gutscheinkarten verwendet werden, wobei ihr Wert automatisch vom Gesamtbetrag der aktuellen Bestellung abgezogen wird. Eventuelle Restbeträge können mit anderen verfügbaren Zahlungsmethoden beglichen werden.
7. Der Abzug von Skonto ist nur zulässig, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

8. Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihr Kreditkartenkonto mit Abschluss der Bestellung belastet. Für andere Zahlungsoptionen erfolgt die Abbuchung entsprechend den jeweiligen Bestimmungen und Bedingungen zum Zeitpunkt der Bestellabwicklung.

9. Eine Barauszahlung von Online-Geschenkgutscheinen ist grundsätzlich nicht möglich, weder vollständig noch teilweise.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
2. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

 

§ 9 Datenschutz 

1. Auf unserer Website https://www.splendido.at/pages/datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung zusätzliche Informationen zum Datenschutz sowie zur Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten sammeln und verwenden, einschließlich des Umfangs und Zwecks dieser Datenerhebung.

 

§ 10 Gewährleistung

1. Für alle verkauften Schmuckstücke gilt die gesetzliche Gewährleistung. Diese besagt, dass die Schmuckstücke zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Sachmängeln sind und die vereinbarte Beschaffenheit aufweisen.
2. Die Gewährleistungsansprüche erlöschen nach Ablauf von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt der Warenlieferung.
3. Die Darstellung der Produkte kann vom tatsächlichen Aussehen der gelieferten Ware abweichen.
4. Im Falle eines Mangels behalten wir uns das Recht vor, das Schmuckstück zu reparieren oder gegen ein gleichwertiges auszutauschen. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess einige Wochen in Anspruch nehmen kann.
5. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden, die auf unsachgemäße Behandlung oder normale Abnutzung zurückzuführen sind.

 

 

Sonstiges :

• Die Ware muss innerhalb von vierzehn Tagen zurückgeschickt werden, um die Frist einzuhalten. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode.
• Sie tragen lediglich die Verantwortung für die Rücksendung sowie einen möglichen Wertverlust der Ware, der sich aus einer Nutzung ergibt, die über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

 

• Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Unsere E-Mail-Adresse lautet [Ihre E-Mail-Adresse]. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.