§ 1 Ambito di applicazione

§ 2 Conclusione del contratto

§ 3 Prezzi

§ 4 Consegna e condizioni di consegna

§ 5 Spese di spedizione

§ 6 Diritto di reso e recesso

§ 7 Pagamento

§ 8 Riserva di proprietà

§ 9 Protezione dei dati

§ 10 Garanzia

Varie 

Per qualsiasi domanda, saremo lieti di aiutarti. Puoi contattarci tramite la chat di supporto sulla nostra homepage o inviando un'e-mail a info@splendido.at.

§ 1 Ambito di applicazione       

1. Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online all'indirizzo www.splendido.at. Per visualizzare tutte le informazioni sulla nostra azienda, visita la nostra pagina Note Legali .
2. Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma.
3. Le seguenti Condizioni Generali regolano il rapporto contrattuale tra Splendido eU e il cliente nella versione vigente al momento dell'ordine. Non saranno riconosciute condizioni divergenti del cliente, salvo espressa accettazione scritta da parte di Splendido eU.
4. I presenti Termini e Condizioni sono disponibili in qualsiasi momento sul nostro sito web e possono essere stampati o scaricati.
5. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri Termini e Condizioni (T&C) in qualsiasi momento. Eventuali modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione dei T&C aggiornati sui nostri siti web. Qualsiasi contratto di acquisto concluso tra voi e noi sarà soggetto alla versione dei T&C in vigore al momento dell'ordine dei prodotti tramite i siti web.
6. La lingua contrattuale è il tedesco. Tutte le comunicazioni, i contratti e le informazioni sono forniti in tedesco . In caso di discrepanze tra le diverse versioni linguistiche delle presenti Condizioni Generali o di altri documenti contrattuali, la versione tedesca prevarrà e sarà legalmente vincolante. Eventuali traduzioni automatiche delle presenti Condizioni Generali o di altri documenti contrattuali in lingue diverse dal tedesco sono fornite esclusivamente a scopo informativo e di supporto per i nostri clienti internazionali. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'accuratezza, la completezza o la tempestività di tali traduzioni automatiche. In caso di discrepanze tra la versione tedesca e una traduzione automatica, prevarrà la versione tedesca.

§ 2 Conclusione del contratto

1. Il contratto di acquisto è concluso con Splendido eU, Dayana Bahchevanova, (Neubaugasse 24, Graz 8020), info@splendido.at. L'identità del venditore è disponibile nella pagina delle note legali .
2. La presentazione dei prodotti nel negozio online di gioielli e bigiotteria in argento e oro ha solo scopo illustrativo e non costituisce un'offerta legalmente vincolante. Ha lo scopo di incoraggiare i clienti a effettuare un ordine, ma il contratto si conclude solo con l'accettazione dell'ordine da parte del venditore .
3. Non verifichiamo l'accuratezza dei dati inviati e pertanto non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.
4. Non accettiamo ordini il cui indirizzo di consegna specificato appartenga a un'azienda o a un privato che fornisce servizi di spedizione. Qualora accettassimo erroneamente un ordine di questo tipo, ci riserviamo il diritto di annullarlo previa comunicazione via e-mail o telefono.
5. Hai la possibilità di inviare un'offerta di acquisto vincolante (ordine) tramite il nostro sistema di carrello online. Il tuo acquisto nel nostro negozio si completa nei seguenti passaggi:

• Puoi aggiungere gli articoli al carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello".
• Cliccando sull'icona del carrello nella barra di navigazione, puoi visualizzare tutti gli articoli attualmente presenti nel tuo carrello. Da lì, puoi apportare modifiche in qualsiasi momento.
• Per completare l'acquisto, clicca sul pulsante "Checkout". Verrai indirizzato alla fase finale, denominata "Checkout".
• Lì ti verrà chiesto di inserire tutte le informazioni richieste, inclusi i tuoi dati personali e i dettagli di spedizione. Puoi anche selezionare la modalità di pagamento che preferisci.
• Cliccando sul pulsante "Paga ora", effettui un ordine vincolante per i prodotti elencati nella pagina dell'ordine. Il contratto di acquisto si conclude quando accettiamo il tuo ordine, inviando una conferma d'ordine via e-mail immediatamente dopo la ricezione dello stesso.
• La conferma d'ordine automatica attesta la ricezione dell'ordine, ma non costituisce accettazione dell'offerta. Il contratto d'acquisto si conclude solo con l'invio della nostra conferma d'ordine via e-mail o con la consegna della merce.
• Se hai un account cliente, puoi visualizzare i dettagli del tuo ordine nel tuo account.

§ 3 Prezzi

1. I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti sono comprensivi di IVA.
2. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei nostri prodotti in qualsiasi momento. I prezzi indicati al momento dell'ordine sono vincolanti.
3. Se un prodotto viene elencato a un prezzo errato a causa di un errore tipografico o di sistema, ci riserviamo il diritto di annullare o correggere qualsiasi ordine effettuato al prezzo errato.
4. Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, si applicano le spese di spedizione. Per i costi di spedizione esatti, consultare la Sezione 5 sottostante.
5. Tutti i prezzi sono espressi in euro (€). Per gli ordini internazionali potrebbero essere applicati costi di cambio.
6. Prima di completare l'ordine verrà visualizzato il prezzo totale, comprensivo di tutti i costi aggiuntivi quali spedizione e tasse.

§ 4 Consegna e condizioni di consegna

1. Splendido eU effettua consegne in Austria e in Belgio, Danimarca, Germania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria e Cipro.
2. I tempi di consegna sono in genere di 3-5 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione. Eventuali variazioni saranno indicate nella pagina del prodotto. Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare a seconda del Paese selezionato.
3. Gli ordini ricevuti entro le ore 12:00 dal lunedì al venerdì verranno spediti entro e non oltre il giorno lavorativo successivo, a meno che tale giorno non sia festivo.
4. Offriamo la consegna espressa opzionale in Austria con un supplemento di 12 €. Il tuo ordine partirà dal nostro magazzino il giorno lavorativo successivo e dovrebbe arrivare entro le 13:00 del giorno seguente.
5. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali ritardi causati dai vari servizi di consegna da noi utilizzati.
6. Se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili a magazzino, siamo autorizzati a effettuare consegne parziali, a condizione che ciò sia ragionevole per voi. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi saranno addebitati solo se espressamente concordati.
7. Qualora la consegna della merce non dovesse andare a buon fine per colpa vostra nonostante tre tentativi di consegna, ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto. Tutti i pagamenti effettuati saranno rimborsati immediatamente, al netto delle spese di spedizione.
8. Se il prodotto ordinato non è disponibile perché i nostri fornitori non ci forniscono tale prodotto per motivi indipendenti dalla nostra volontà, potremo recedere dal contratto. In tal caso, vi informeremo immediatamente e, se necessario, vi offriremo la consegna di un prodotto equivalente. Qualora non fosse disponibile alcun prodotto equivalente o non desideraste riceverne uno, vi rimborseremo tempestivamente qualsiasi corrispettivo già pagato.

§ 5 Spese di spedizione

1. Per ordini inferiori a 150 €, addebitiamo un costo di spedizione di 6,00 € ai prezzi di listino. I costi di spedizione sono chiaramente indicati nelle pagine dei prodotti, nel carrello e nella pagina dell'ordine.

2. Per ordini superiori a 150 €, offriamo la spedizione gratuita in tutta l'UE. Per le consegne all'interno dell'UE di importo inferiore a 150 €, addebitiamo una tariffa fissa di 16 €.

3. In caso di consegne transfrontaliere, in singoli casi potrebbero essere dovute imposte aggiuntive (ad esempio in caso di acquisto intracomunitario) e/o dazi (ad esempio dazi doganali), che dovranno essere pagati dal cliente.

4. L'acquirente si fa carico delle spese di restituzione e della responsabilità

§ 6 Diritto di reso e recesso

1. Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso scade quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni, a condizione che tu abbia ordinato uno o più beni con un unico ordine e questi siano o saranno consegnati in un unico ordine.
2. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci ([nome, cognome], [indirizzo], [numero di telefono], [indirizzo e-mail]) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail).
3. Per esercitare il diritto di recesso, ti consigliamo di inviare la dichiarazione di recesso utilizzando il modulo sottostante. Ti preghiamo di inviare il modulo compilato al nostro indirizzo e-mail aziendale: widerruf@splendido.at .
4. In caso di recesso, le spese dirette di restituzione della merce saranno a tuo carico, a meno che la merce non sia stata consegnata in modo errato o difettosa. In questi casi, ti invieremo immediatamente un'etichetta di reso. Qualora ciò non fosse possibile, ti rimborseremo le spese di spedizione per la restituzione se ci restituisci un pacco da un paese dell'UE.
5. Il diritto di recesso non si applica alla consegna di beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle esigenze personali.
6. Per avere diritto al rimborso completo, i prodotti restituiti devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella confezione originale.
7. L'utente è l'unico responsabile della spedizione di ritorno e di qualsiasi possibile perdita di valore della merce derivante da un utilizzo che vada oltre il controllo della sua qualità, proprietà e funzionalità.
8. La cancellazione sarà considerata completata una volta che gli articoli saranno stati ricevuti e ispezionati da noi. Elaboreremo il rimborso immediatamente dopo l'ispezione.
9. Ci riserviamo il diritto di effettuare una detrazione adeguata dal rimborso per i gioielli restituiti con imballaggio danneggiato.
10. Per la restituzione di quasi tutti gli articoli, l'etichetta deve essere intatta. Gli articoli restituiti senza etichetta non possono essere rimborsati.

 

§ 7 Pagamento

1. Il pagamento può essere effettuato in anticipo tramite bonifico bancario oppure tramite PayPal, carta di credito, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, EPS e Klarna Sofortüberweisung.
2. Ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini effettuati utilizzando metodi di pagamento sospetti o dubbi. In tali casi, vi contatteremo immediatamente per chiarire la situazione e, se necessario, concordare un metodo di pagamento alternativo.
3. Se utilizzi metodi di pagamento alternativi al bonifico bancario diretto, si applicano le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento. Tali informative spiegano come i tuoi dati personali vengono raccolti, archiviati, elaborati, condivisi e trasferiti quando utilizzi i loro servizi.
4. Se scegli di pagare in anticipo tramite bonifico bancario, ti forniremo le nostre coordinate bancarie e ti consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento. Tieni presente che l'elaborazione del pagamento potrebbe richiedere 2-3 giorni lavorativi, il che potrebbe influire sulla spedizione e causare ritardi. Hai sette giorni lavorativi per completare il bonifico. Se il pagamento non viene ricevuto entro questo periodo, ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto di acquisto.
5. È possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine.
6. I buoni Splendido eU con codice promozionale non possono essere utilizzati per acquistare altre carte regalo su www.splendido.at . Splendido eU non è responsabile per smarrimento, furto o danneggiamento delle carte regalo. È possibile utilizzare più carte regalo per ordine e il loro valore verrà automaticamente detratto dall'importo totale dell'ordine corrente. L'eventuale saldo residuo può essere pagato utilizzando altri metodi di pagamento disponibili.
7. La detrazione di uno sconto è consentita solo se espressamente concordata.

8. Se paghi con carta di credito, l'addebito sul tuo conto avverrà al completamento dell'ordine. Per altre opzioni di pagamento, l'addebito verrà effettuato secondo i termini e le condizioni vigenti al momento dell'elaborazione dell'ordine.

9. In genere non è possibile pagare in contanti i buoni regalo online, né per intero né in parte.

§ 8 Riserva di proprietà

1. La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
2. Prima del trasferimento della proprietà, non è consentito né costituire in pegno, né trasferire a titolo di garanzia, né elaborare o modificare alcunché senza il nostro consenso.

 

§ 9 Protezione dei dati

1. Sul nostro sito web https://www.splendido.at/pages/datenschutz troverete ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e su come raccogliamo e utilizziamo i dati personali, inclusi l'ambito e lo scopo di questa raccolta di dati, nella nostra informativa sulla privacy.

§ 10 Garanzia

1. La garanzia legale si applica a tutti i gioielli venduti. Questa garanzia attesta che i gioielli sono privi di difetti di materiale e soddisfano gli standard qualitativi concordati al momento della consegna.
2. I diritti di garanzia decadono dopo 2 anni dalla data di consegna della merce.
3. La rappresentazione dei prodotti può differire dall'aspetto effettivo della merce consegnata.
4. In caso di difetto, ci riserviamo il diritto di riparare il gioiello o sostituirlo con un articolo equivalente. Si prega di notare che questa procedura potrebbe richiedere diverse settimane.
5. La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio o dalla normale usura.

Varie :

• La merce deve essere restituita entro quattordici giorni per rispettare la scadenza. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. Il prezzo di acquisto verrà rimborsato utilizzando il metodo di pagamento selezionato al momento dell'ordine.
• L'utente è l'unico responsabile della spedizione di ritorno e di qualsiasi possibile perdita di valore della merce derivante da un utilizzo che vada oltre il controllo della sua qualità, proprietà e funzionalità.

• La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr . Il nostro indirizzo email è [il tuo indirizzo email]. Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.