Diritto di recesso e linee guida per la restituzione
- Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso scade quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni, a condizione che tu abbia ordinato uno o più beni con un unico ordine e questi siano o saranno consegnati in un unico ordine.
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Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci ([nome, cognome], [indirizzo], [numero di telefono], [indirizzo e-mail]) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail).
- Per esercitare il diritto di recesso, ti consigliamo di inviare la dichiarazione di recesso utilizzando il modulo sottostante. Ti preghiamo di inviare il modulo compilato al nostro indirizzo e-mail aziendale: widerruf@splendido.at .
- In caso di recesso, le spese dirette di restituzione della merce saranno a tuo carico, a meno che la merce non sia stata consegnata in modo errato o difettosa. In questi casi, ti invieremo immediatamente un'etichetta di reso. Qualora ciò non fosse possibile, ti rimborseremo le spese di spedizione per la restituzione se ci restituisci un pacco da un paese dell'UE.
- Il diritto di recesso non si applica alla consegna di beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle esigenze personali.
- Per avere diritto al rimborso completo, i prodotti restituiti devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella confezione originale.
- L'utente è l'unico responsabile della spedizione di ritorno e di qualsiasi possibile perdita di valore della merce derivante da un utilizzo che vada oltre il controllo della sua qualità, proprietà e funzionalità.
- La cancellazione sarà considerata completata una volta che gli articoli saranno stati ricevuti e ispezionati da noi. Elaboreremo il rimborso immediatamente dopo l'ispezione.
- Ci riserviamo il diritto di effettuare una detrazione adeguata dal rimborso per i gioielli restituiti con imballaggio danneggiato.
- Per la restituzione di quasi tutti gli articoli, l'etichetta deve essere intatta. Gli articoli restituiti senza etichetta non possono essere rimborsati.
Esempio di modulo di recesso
Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.
A:
Splendido. eU
Neubaugasse 24, 8020 Graz
widerruf@splendido.at
Con la presente revoco il contratto da me stipulato per l'acquisto dei seguenti beni
Ordinato il / ricevuto il
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo se la notifica è effettuata su carta)
Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
Istruzioni per l'uso:
- Prodotto: compilare le informazioni rilevanti sui prodotti ordinati o ricevuti.
- Dati del consumatore: il consumatore deve inserire i propri dati personali e la data dell'ordine o della ricezione della merce.
- Firma: la firma è richiesta solo se il modulo viene presentato in formato cartaceo.
