Nettoyez délicatement les bijoux en or avec de l'eau tiède, un peu d'eau savonneuse douce (par exemple du liquide vaisselle) et une brosse à dents souple. Laissez tremper le bijou pendant 5 à 10 minutes, brossez doucement le long des creux, puis rincez à l'eau claire. Séchez avec un chiffon non pelucheux. Pour les pièces très sales ou délicates, un bain à ultrasons professionnel chez le bijoutier est recommandé. Évitez les nettoyants agressifs, les agents blanchissants ou le dentifrice — ils peuvent endommager la surface. Pour notre collection de bijoux en or 585, cette routine suffit toutes les 4 à 6 semaines.

L'argent terni peut être nettoyé efficacement avec des remèdes maison simples. La méthode la plus douce : placez le bijou en argent dans un récipient tapissé de papier aluminium, ajoutez 1 cuillère à soupe de bicarbonate de soude et de l'eau chaude. Après 5 à 10 minutes, la patine noire a généralement disparu. En alternative, un chiffon de nettoyage pour argent (disponible chez le bijoutier) fonctionne très bien. Évitez les brosses dures ou les pâtes à polir qui laissent des micro-rayures. Pour les pièces fortement ternies ou serties de pierres, nous recommandons un nettoyage professionnel. En entretenant régulièrement vos bijoux en argent, ils resteront brillants pendant des années.

Les trois remèdes maison les plus efficaces : Premièrement, bicarbonate de soude + papier aluminium + eau chaude (la réaction chimique dissout la couche de sulfure). Deuxièmement, un mélange de levure chimique et d'eau en pâte — frotter doucement avec les doigts ou un chiffon doux. Troisièmement, acide citrique (1 cuillère à café dans un verre d'eau tiède), dans lequel le bijou trempe pendant 5 minutes. Important : ne pas utiliser de brosses dures, ne pas plonger l'argent orné de pierres précieuses ou de perles dans des solutions acides. Après chaque nettoyage, rincer soigneusement et sécher. Ces méthodes sont économiques, sûres et éprouvées depuis des générations.

L'argent ternit lorsqu'il réagit avec des composés soufrés présents dans l'air, la sueur ou certains cosmétiques. Vous pouvez prévenir cela de quatre manières : Premièrement, conservez l'argent à l'abri de l'air — de préférence dans un petit sac zip ou dans l'écrin à bijoux d'origine avec protection anti-ternissement. Deuxièmement, portez régulièrement l'argent — le contact avec la peau ralentit le ternissement. Troisièmement, protégez-le du contact avec le parfum, la laque et les crèmes. Quatrièmement, polissez-le de temps en temps avec un chiffon doux. Avec cette routine, vos bijoux en argent resteront brillants pendant de nombreuses années.

Nous recommandons d’enlever les bijoux avant de prendre une douche, un bain ou de nager. Même si l’or 585 et l’argent 925 sont eux-mêmes résistants à l’eau, les savons, shampoings, le chlore et l’eau salée attaquent la surface, desserrent les sertissages des pierres et entraînent à long terme un éclat terne. L’argent noircit particulièrement plus vite au contact de la sueur et de l’eau. Si vous portez vos bijoux sous la douche, rincez-les ensuite à l’eau claire et séchez-les soigneusement. Pour un port quotidien sans souci : mettez vos bijoux en dernier le matin et enlevez-les en premier le soir.

Le argent 925 lui-même est étanche — le métal ne corrode pas au contact de l'eau. Cependant, un contact fréquent avec l'eau combiné à du savon, du sel ou du chlore entraîne un ternissement plus rapide et un éclat mat. Les sertissages de pierres lâches peuvent également être affaiblis par des expositions répétées à l'humidité. Un contact temporaire avec l'eau (par exemple, se laver les mains) est sans danger. Nous déconseillons de porter les bijoux à la piscine, à la mer ou sous la douche. Pour ceux qui ne veulent pas renoncer aux bijoux en été, il est préférable de choisir des pièces simples sans sertissages délicats ni pierres précieuses pour la plage et la piscine.

Il est optimal de conserver les bijoux dans une boîte à bijoux sèche et sombre avec un intérieur doux. Rangez les pièces individuellement — soit dans des compartiments séparés, soit dans de petits pochons en tissu — afin d’éviter les rayures dues au frottement. L’argent bénéficie d’un contenant hermétique (sac zip) pour réduire le ternissement causé par le contact avec l’air. Les chaînes doivent être suspendues pour éviter qu’elles ne s’emmêlent. Évitez la salle de bain et les rebords de fenêtre (humidité élevée, lumière UV). Chez Splendido, vous recevez une boîte à bijoux protectrice avec chaque commande comme solution de rangement.

Nous recommandons de toujours mettre les bijoux en dernier — c’est-à-dire après le parfum, la lotion pour le corps, la crème solaire ou la laque pour cheveux. Ces produits contiennent des alcools, des huiles et des acides qui ternissent durablement les métaux précieux, collent les sertissages de pierres et accélèrent particulièrement le ternissement de l’argent. En cas de contact direct, essuyez la pièce avec un chiffon doux. Une petite routine qui fait une grande différence : d’abord les soins, puis le parfum, puis les bijoux. Ainsi, la brillance et le sertissage de vos bijoux en or restent préservés sur le long terme.

Le nettoyage par ultrasons est très efficace pour la plupart des pièces en or 585 sans pierres sensibles. Cependant, il faut faire preuve de prudence avec : les perles, les émeraudes, les opales, les turquoises (poreuses ou serties — peuvent être endommagées), les pierres serties de manière lâche (diamants en sertissage griffes lâches), les pièces gravées ou laquées. Les chaînes en or pur, les bagues en or simples et les bijoux non sertis réagissent généralement sans problème. En cas de doute : faites effectuer le nettoyage chez un bijoutier, qui vérifiera le type de pierre et choisira la méthode appropriée. Splendido propose ce service à nos clientes à Graz.

Une alliance est portée quotidiennement — et c’est précisément cette utilisation qui nécessite le plus d’entretien. Trois règles de base : Premièrement, la retirer sous la douche, pendant le sport, le ménage et à la piscine (le chlore et les produits nettoyants sont les principales causes d’un éclat terne). Deuxièmement, la nettoyer toutes les 4 à 6 semaines avec de l’eau tiède savonneuse et une brosse douce. Troisièmement, une fois par an chez le bijoutier pour un polissage professionnel et un contrôle des pierres. Nos orfèvres italiens peuvent également atténuer les légères rayures et redonner un aspect neuf à votre alliance. Ainsi, l’or 585 conserve son éclat et ses souvenirs même après 10, 20 ou 30 ans.

Il existe deux méthodes simples. Méthode 1 (bandelette de papier) : découpez une bandelette de papier de 1 cm de large, enroulez-la autour de la base du doigt, marquez l’endroit où le papier se chevauche, puis mesurez la longueur en millimètres. Ce chiffre correspond à la circonférence intérieure en mm = taille de bague EU. Méthode 2 (bague existante) : mesurez le diamètre intérieur d’une bague adaptée avec une règle et comparez-le à notre tableau des tailles. Il est préférable de mesurer le soir, car les doigts sont plus fins le matin. En cas de doute : choisissez la taille supérieure.

La taille de bague européenne correspond à la circonférence intérieure de la bague en millimètres. Exemple : une bague avec une circonférence intérieure de 54 mm a la taille 54. Pour les femmes, les tailles les plus courantes se situent entre 49 et 58, pour les hommes entre 56 et 66. La méthode la plus précise pour déterminer la taille est de mesurer une bague déjà adaptée au doigt souhaité ou de se rendre chez un bijoutier avec des gabarits de tailles de bague. Faites attention au doigt : tous les doigts n’ont pas la même taille — l’annulaire de la main dominante est généralement un peu plus fort que celui de la main non dominante.

Trois méthodes discrètes : Premièrement, emprunter une bague déjà portée par la personne (par exemple une bague fantaisie sur la table de nuit) et mesurer le diamètre intérieur avec une règle — ce chiffre × 3,14 = circonférence intérieure (taille EU). Deuxièmement, poser délicatement une bague sur du papier la nuit et tracer le cercle intérieur. Troisièmement, demander à une tierce personne de confiance (sœur, amie). Important : Quel doigt doit être orné ? Le majeur est généralement ½ à 1 taille plus grand que l’annulaire. En cas de doute : choisissez la taille supérieure — il est plus facile de réduire une bague que de l’agrandir.

La longueur idéale de la chaîne dépend de la façon dont vous souhaitez la porter et du décolleté. Les longueurs les plus courantes pour femmes :

- 38–42 cm (Choker) : serrée autour du cou, convient aux tenues épaules nues - 45 cm (classique) : repose sur la clavicule, très polyvalente - 50 cm (standard) : juste en dessous de la clavicule, idéale pour les pendentifs - 55–60 cm (Matinée) : tombe sur la poitrine, jolie avec les décolletés en V - 70 cm+ (Opéra) : chaîne longue, peut se porter en double

Pour un premier bijou de qualité, nous recommandons 45 ou 50 cm — les deux longueurs standard les plus polyvalentes. Nos chaînes en or sont disponibles dans toutes les longueurs courantes.

Les longueurs standard établies pour les colliers pour femmes dans la région DACH sont de 38, 40, 42, 45, 50, 55, 60 et 70 cm. 45 cm est la longueur standard la plus vendue — elle tombe juste sous la clavicule et peut être associée à presque tous les décolletés. 50 cm est optimal pour les pendentifs. 38–42 cm correspondent aux longueurs de chokers ou de colliers ras du cou. Chez Splendido, nous proposons les longueurs courantes pour chaque modèle. Certains colliers peuvent également être ajustés de manière flexible avec une chaînette d’extension (3–5 cm).

La taille standard pour les bracelets femme se situe entre 17 et 19 cm de longueur. Pour déterminer votre taille, mesurez la circonférence de votre poignet avec un ruban à mesurer juste au-dessus de l’os du poignet — ajoutez 1 à 2 cm pour un porté lâche ou 0,5 cm pour un porté plus ajusté. Exemple : poignet de 16 cm + 1,5 cm de marge = bracelet de 17,5 cm. Les bracelets tennis se portent généralement plus serrés (16,5–17,5 cm), les bracelets ancre un peu plus lâches (18–19 cm). Pour beaucoup de nos bracelets, la longueur est ajustable par le fermoir par paliers de 1 à 2 cm.

La taille de bague EU correspond directement à la circonférence intérieure en millimètres (par exemple, circonférence intérieure 54 mm = taille EU 54). Pour la conversion dans d'autres systèmes :

- Taille US : EU 52 ≈ US 6, EU 54 ≈ US 6¾, EU 56 ≈ US 7½ - Taille UK : EU 52 ≈ UK L, EU 54 ≈ UK N, EU 56 ≈ UK O½ - Taille japonaise : EU 52 ≈ 12, EU 54 ≈ 14, EU 56 ≈ 16

Comme ces systèmes ne sont pas convertibles de manière linéaire, nous recommandons pour les commandes depuis l’étranger de mesurer directement la circonférence intérieure en mm et de la comparer avec notre échelle EU.

Une question très personnelle — et pourtant, il est possible de donner des règles de base. Pour les femmes de plus de 40 ans au style classique, nous recommandons des longueurs de chaînes entre 45 et 55 cm. La chaîne de 45 cm repose sur la clavicule et flatte aussi bien les traits plus ronds que les traits plus délicats du visage. Les chaînes de 50 à 55 cm placent un pendentif au-dessus du décolleté et allongent la silhouette — idéal avec des chemisiers classiques ou des robes en maille. Pour allonger visuellement un cou court, on choisira plus de 55 cm ; pour mettre en valeur un cou plus long, une chaîne de 42 à 45 cm. Une délicate chaîne en or de 45 cm de notre collection italienne est l’un des bijoux les plus polyvalents qui soient.

Chez les femmes de petite taille, les chaînes très longues peuvent souvent sembler écrasantes. Nous recommandons des longueurs comprises entre 40 et 50 cm — elles mettent en valeur le cou et la clavicule sans déséquilibrer les proportions. 42 à 45 cm est la longueur polyvalente idéale, elle repose juste sous la clavicule et s’harmonise avec presque tous les décolletés. Une chaîne de 50 cm avec un pendentif délicat allonge visuellement et apporte une élégance aux décolletés en V. Évitez les chaînes très longues (70 cm et plus), qui paraissent rapidement disproportionnées. Les pendentifs fins sont préférables aux pièces imposantes et voyantes.

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez payer en toute sécurité et avec flexibilité en utilisant les méthodes de paiement suivantes : carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (virement immédiat, achat à facture, paiement en plusieurs fois), Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont effectués via des connexions cryptées SSL. Pour les clients professionnels, nous proposons sur demande un paiement anticipé par virement bancaire avec numéro de TVA indiqué sur la facture. Pour toute question concernant un mode de paiement spécifique, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@splendido.at ou via WhatsApp.

L'achat sur facture Klarna vous permet de recevoir d'abord votre commande et de ne payer qu'après 14 ou 30 jours. Voici comment cela fonctionne : à la caisse, choisissez « Klarna — Achat sur facture ». Klarna effectue une vérification rapide de votre solvabilité (aucune inscription au fichier de crédit en cas de succès). Après confirmation, vous finalisez la commande, nous expédions les bijoux. Vous recevez ensuite une facture par e-mail de Klarna avec les instructions de paiement et le délai. Le paiement s'effectue directement auprès de Klarna, pas chez Splendido. Une option idéale si vous souhaitez examiner la pièce tranquillement avant de payer.

Oui, nous proposons le paiement en plusieurs fois avec Klarna pour les bijoux de valeur supérieure. Vous pouvez régler votre commande de manière flexible en 3, 6, 12 ou jusqu’à 24 mensualités. Les conditions exactes (intérêts, durée) vous seront affichées directement par Klarna lors du passage en caisse. L’option de paiement en plusieurs fois apparaît lorsque le montant de la commande dépasse un certain seuil (généralement à partir de 99 €). Klarna effectue une vérification de solvabilité. Après approbation, la commande est expédiée et les mensualités sont prélevées automatiquement chaque mois. Vous pouvez rembourser par anticipation à tout moment sans frais supplémentaires.

Oui, PayPal est l’un de nos modes de paiement les plus populaires. À la caisse, vous choisissez « PayPal », vous êtes redirigé vers la page PayPal et vous confirmez avec votre identifiant. Le paiement est immédiat, votre commande est traitée sans délai. PayPal offre une protection supplémentaire pour l’acheteur — en cas de problème avec la commande, vous pouvez recourir à la résolution de conflit via PayPal. Les remboursements via PayPal sont également très rapides (1 à 3 jours ouvrables après confirmation du retour). Nous acceptons PayPal avec solde ainsi que PayPal lié à un compte bancaire ou une carte de crédit.

Les bons cadeaux de Splendido sont numériques et contiennent un code de validation à 16 chiffres. Voici comment procéder à l’utilisation : choisissez vos bijoux et passez à la caisse. À l’étape « Paiement », saisissez le code du bon dans le champ « Bon ou code de réduction » et cliquez sur « Appliquer ». Le montant du bon sera déduit du total. Si la valeur de la commande est supérieure au bon, vous payez la différence avec l’un des moyens de paiement disponibles. Si elle est inférieure, le solde restant sur le bon sera conservé pour une commande ultérieure. Les bons sont valables 3 ans.

Oui, automatiquement. Pour chaque commande, vous recevrez par e-mail une facture conforme indiquant la TVA autrichienne (20 %) ainsi que notre numéro de TVA ATU80669028. La facture répond à toutes les exigences du droit fiscal autrichien et allemand et peut être utilisée à des fins privées comme professionnelles. Pour les livraisons en Allemagne ou aux Pays-Bas, la taxe est traitée conformément aux règles européennes sur le commerce à distance. Si vous avez besoin d’une adresse de facturation spécifique (par exemple, une adresse d’entreprise différente de l’adresse de livraison), veuillez la renseigner lors du processus de commande sous « Adresse de facturation ».

Oui. Lors de la commande, indiquez dans le champ « Nom de l’entreprise » le nom de votre société et dans le champ « Numéro de TVA » (ou dans le champ de notes) votre numéro de TVA intracommunautaire. Nous émettons automatiquement une facture avec votre numéro de TVA, notre numéro de TVA (ATU80669028) et la comptabilisation correcte en autoliquidation (pour les livraisons intracommunautaires). Cette facture répond à toutes les exigences pour la déduction de la TVA. Pour les transactions B2B intracommunautaires au sein de l’UE, nous vérifions votre numéro de TVA dans le registre MIAS ; s’il est valide, la livraison se fait au prix net. En cas de doute, contactez-nous avant la commande par e-mail à info@splendido.at.

En Autriche, nous livrons généralement sous 2 à 5 jours ouvrables à partir de la réception de la commande. Les commandes passées en semaine avant 14 heures sont généralement emballées et expédiées le jour même. Le délai de livraison exact dépend du service de livraison et du lieu de résidence — nous atteignons les grandes villes plus rapidement que les régions isolées. Un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par e-mail dès que votre commande quitte l'entrepôt. La livraison express est possible sur demande. En cas d'urgence, contactez-nous avant de commander à info@splendido.at — nous trouverons une solution.

Les livraisons en Allemagne sont généralement effectuées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après réception de la commande. Nous expédions via des services de livraison fiables (DHL, Österreichische Post International) avec suivi de colis. Les grandes villes et les zones urbaines sont généralement desservies sous 2 à 3 jours ouvrables après l’expédition, tandis que les zones rurales peuvent prendre 4 à 5 jours. Les formalités douanières sont supprimées, car l’Autriche et l’Allemagne font partie du marché intérieur de l’UE — pas de frais supplémentaires, pas d’attente. Vous recevrez automatiquement un e-mail de suivi dès que votre commande quittera l’entrepôt.

Les commandes à destination des Pays-Bas arrivent généralement sous 2 à 5 jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Nous utilisons l'expédition internationale de l'UE avec suivi complet. Comme pour les livraisons en Allemagne, les frais de douane sont supprimés car les Pays-Bas font partie du marché intérieur de l'UE. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Pour les commandes avec emballage cadeau, le délai de livraison peut être prolongé d'un jour ouvrable maximum, car l'emballage est réalisé individuellement.

Oui, la livraison express est possible sur demande. Nous la recommandons particulièrement pour les cadeaux urgents (anniversaires, anniversaires de mariage, jubilés). La livraison express réduit le délai de livraison en Autriche à 1 jour ouvrable, et vers l'Allemagne et les Pays-Bas à 1–2 jours ouvrables. Écrivez-nous avant ou juste après la commande à info@splendido.at ou via WhatsApp (+43 681 20808264) — nous confirmerons la disponibilité et vous communiquerons les frais de livraison express. La commande doit être passée en semaine avant midi pour être expédiée le jour même.

Oui, chaque commande est expédiée entièrement assurée. L'assurance couvre la perte, les dommages et le vol jusqu'à la remise entre vos mains. Si, malgré toutes les précautions, un incident survient pendant le transport, nous remplaçons la commande ou remboursons le prix d'achat intégral — vous ne prenez aucun risque. C'est pourquoi nous expédions systématiquement avec suivi et remise en main propre (signature requise). Pour les commandes de valeur plus élevée (plus de 500 €), nous proposons également, sur demande, une livraison directe à la personne. Cette sécurité est déjà incluse dans chaque tarif d'expédition.

Chaque bijou quitte notre atelier dans un écrin de haute qualité, enveloppé dans du papier de soie et protégé dans un carton d’expédition solide. L’écrin sert également de solution de rangement à long terme — nous utilisons une doublure intérieure douce et antistatique qui protège les métaux précieux des rayures. L’emballage extérieur est discret (sans logo de marque), ce qui permet également de livrer des cadeaux surprises en toute discrétion. Sur demande, nous ajoutons un emballage cadeau gratuit avec une carte manuscrite — il vous suffit d’indiquer votre message dans le champ de notes lors de la commande.

Oui. Lors du processus de commande, vous pouvez indiquer une adresse différente de votre adresse de facturation sous « Adresse de livraison » — parfait pour les cadeaux qui doivent être envoyés directement à la personne à qui vous offrez. Sur demande, nous joignons une carte de vœux personnalisée avec un message manuscrit (champ de note lors de la commande). Le prix n’est pas visible sur l’emballage ; vous recevrez la facture séparément par e-mail. Ainsi, le cadeau reste une surprise. Pour les livraisons à l’étranger (DE, NL), le traitement fiscal reste le même, quelle que soit l’adresse de livraison.

Conformément au droit européen de la consommation, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Splendido vous offre en outre volontairement un droit de retour prolongé de 30 jours à partir de la date de livraison. Vous pouvez retourner les bijoux dans ce délai de 30 jours sans avoir à en justifier la raison, à condition que la pièce soit inutilisée, intacte et dans son emballage d’origine. Envoyez-nous un court e-mail à info@splendido.at avant le retour — nous confirmerons le retour et vous enverrons les instructions. Après réception et vérification de la marchandise, nous vous rembourserons le montant de l’achat sous 5 à 7 jours ouvrables.

Oui. Au-delà du droit légal de rétractation de 14 jours, nous vous accordons un droit de retour volontaire de 30 jours à compter de la date de livraison. Ce délai prolongé vous permet de regarder tranquillement le bijou, de le comparer ou de le tester comme cadeau surprise. Condition : la pièce doit être inutilisée, intacte et dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes. Sont exclus les articles personnalisés (gravures, créations sur mesure). Écrivez-nous simplement à info@splendido.at — nous nous occupons du reste.

Malheureusement non. Les bijoux personnalisés — en particulier les gravures, les tailles spéciales ou les commandes sur mesure — sont exclus du droit de retour, car ils sont fabriqués spécialement pour vous et ne peuvent pas être revendus. Cela correspond à l'article 18, paragraphe 1, point 3 de la loi autrichienne sur le commerce à distance et hors établissement (FAGG). Nous vous demandons donc de vérifier soigneusement les dimensions, le texte de la gravure et les demandes spéciales avant de finaliser votre commande. En cas de doute, veuillez nous contacter avant de passer commande. Si la pièce gravée présente effectivement un défaut de matériau ou de fabrication, notre garantie de 24 mois s'applique bien entendu.

Si une bague ne convient pas, il y a deux options : 1) Retour dans les 30 jours et nouvelle commande à la bonne taille — c’est généralement la solution la plus rapide, car nous avons en stock les tailles les plus courantes. 2) Changement de taille (ajustement) — pour beaucoup de nos bagues en or 585, un ajustement de 1 à 2 tailles est possible par notre orfèvre (prix selon le travail entre 30 et 80 €, en 1 à 2 semaines). Écrivez-nous à info@splendido.at en indiquant la nouvelle taille souhaitée. Pour les bagues avec sertissages ou ornements continus, un ajustement n’est parfois pas possible — dans ce cas, le retour et la nouvelle commande sont la meilleure option.

Les frais de retour sont en principe à la charge du client, sauf en cas de réclamation ou de livraison défectueuse. Nous recommandons un envoi assuré et traçable pour le retour — pour les bijoux d'une valeur supérieure à 100 €, cela est fortement conseillé, car vous restez responsable de la valeur jusqu'à la confirmation de la réception chez nous. En cas de réclamation justifiée (pièce défectueuse, livraison erronée, défaut de fabrication pendant la période de garantie), nous prenons en charge l'intégralité des frais de retour. Dans ce cas, nous vous enverrons un bon de retour affranchi par e-mail. Écrivez-nous à info@splendido.at.

Nous offrons une garantie de 24 mois à compter de la date d'achat sur chacun de nos bijoux contre les défauts de matériau et de fabrication. Cette garantie dépasse la garantie légale et témoigne de notre confiance dans la qualité de notre atelier italien. Splendido e.U. est actif à Graz depuis 1991 — toutes les pièces sont fabriquées en or 585 ou en argent sterling 925 et respectent les normes autrichiennes de poinçonnage. Conservez la facture comme preuve de garantie. En cas de garantie, contactez-nous simplement à info@splendido.at, nous nous occupons facilement de la solution.

La garantie de 24 mois couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Plus précisément : rupture des fermoirs, sertissages de pierres desserrés ou tombés en cas d'utilisation normale, poinçonnage mal réalisé, décoloration prématurée en cas d'entretien approprié. Ne sont pas couverts : les dommages dus à une mauvaise manipulation (chute, pression, produits chimiques), l'usure normale (micro-rayures, matification de la surface par le port), la perte ou le vol. En cas de garantie, nous réparons ou remplaçons la pièce gratuitement. Envoyez-nous des photos et une brève description du problème à info@splendido.at — nous vous conseillerons individuellement.

Si vos bijoux arrivent avec un défaut — par exemple endommagés lors de l’expédition, fermeture défectueuse ou autre — veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception. Envoyez un e-mail à info@splendido.at avec le numéro de commande et 2 à 3 photos du dommage. Nous examinerons le cas sous 1 à 2 jours ouvrables et vous proposerons une solution immédiate : réparation gratuite, remplacement ou remboursement complet. Les frais de retour dans ces cas sont entièrement pris en charge par nos soins. L’envoi assuré depuis notre atelier garantit que de tels incidents restent rares — nous traitons chaque cas avec soin.

Pour la fête des mères, des bijoux qui expriment chaleur et lien personnel sont parfaits. Nos recommandations de la collection italienne : une délicate chaîne en or 585 avec pendentif (par exemple cœur, pierre ou initiale) — le cadeau le plus polyvalent pour tous les styles ; un bracelet discret à porter au quotidien ; des clous d’oreilles classiques en or avec diamant ou zirconium. Évitez les pièces surdimensionnées si vous hésitez — les pièces délicates et classiques sont presque toujours le choix le plus sûr. Parcourez notre collection complète, filtrée par occasion.

Les femmes de plus de 40 ans apprécient les bijoux avec du caractère, de la qualité et une élégance intemporelle — contrairement aux pièces tendance de leurs 20 ans. Idées cadeaux éprouvées : une chaîne massive en or 585 de 45 à 50 cm (polyvalente, un classique pour des décennies) ; une bague en or discrète avec un brillant ou une pierre précieuse ; des boucles d’oreilles en or de taille moyenne — ni trop voyantes ni trop discrètes. Veillez à choisir des matériaux de haute qualité (or massif plutôt que plaqué) et un style qui correspond à la personnalité. Notre collection de bijoux en or italienne est spécialement conçue pour les femmes exigeantes au style classique et élégant.

Classique et toujours approprié : une bague de fiançailles avec un diamant en or 585 ou en or blanc. Les tailles de pierre les plus choisies se situent entre 0,2 et 0,5 carat en sertissage solitaire. Pour ceux qui préfèrent moins classique, ils optent pour une bague avec une petite pierre précieuse colorée (saphir, émeraude, rubis) — une tradition popularisée par les maisons royales européennes. Important : découvrir discrètement la bonne taille de bague à l'avance (voir question 22). Nos bagues en or avec diamant offrent différents styles de sertissage — du solitaire classique à la bague trilogie moderne.

Pour la mariée : un délicat collier en or avec un pendentif fin (elle le portera sous la robe de mariée, donc léger et discret), des clous d’oreilles élégants en diamant (adaptés à tous les styles de robe) ou un bracelet délicat. Pour les demoiselles d’honneur : un style de bijoux identique en symbole de lien — par exemple, des bracelets en or délicats avec le même pendentif. Pour les mères des mariés : des boucles d’oreilles en or de haute qualité ou un collier en or classique. Évitez les pièces trop voyantes qui pourraient rivaliser avec les bijoux de la mariée. Pour les commandes pour plusieurs personnes, n’hésitez pas à nous contacter — nous coordonnerons la date d’expédition pour vous.

Pour les baptisés, les petits bijoux robustes et non toxiques en or 585 ou en argent sterling 925 sont traditionnellement le bon choix. Cadeaux populaires : une délicate chaîne en or avec pendentif croix, ange ou cœur ; un petit bracelet en or ou un bracelet à breloques (qui peut être agrandi plus tard) ; une bague de baptême en argent avec gravure de la date. Veillez à des fermoirs sûrs et à des matériaux sans nickel. De nombreuses familles choisissent des bijoux gravés (nom, date de baptême) — gardez à l’esprit que les pièces gravées ne sont pas échangeables. Notre sélection de pendentifs comprend des motifs classiques de baptême.

Pour la confirmation, les bijoux à valeur symbolique sont une belle tradition. Classiques : une croix en or 585 ou une petite Madone sur une délicate chaîne en or ; une bague avec une pierre de naissance ou un symbole personnel ; un bracelet qui pourra être porté à l’âge adulte. Choisissez une pièce adaptée à l’âge et suffisamment mature pour être encore aimée dans 5 ou 10 ans. Les pièces massives en or 585 accompagnent toute une vie. Une gravure personnalisée (initiales, date) rend le cadeau spécial — gardez à l’esprit que les pièces gravées ne peuvent pas être retournées.

La Saint-Valentin symbolise les gestes romantiques — des bijoux à signification symbolique sont parfaitement adaptés. Nos recommandations : un pendentif cœur sur une fine chaîne en or (classique) ; un bracelet en diamant ou bracelet tennis (intemporel et féminin) ; une bague avec une petite pierre précieuse (plus subtile qu’une bague de fiançailles, mais significative) ; des boucles d’oreilles avec diamant ou pierre précieuse. Pour une touche encore plus personnelle, choisissez une pièce gravée avec des initiales ou une date personnelle. Important : commandez à temps — la Saint-Valentin est une haute saison, les délais de livraison peuvent se resserrer. Nos chaînes en or avec diamant sont particulièrement prisées.

Les jubilés méritent des bijoux avec substance et signification. Attributions traditionnelles des matériaux : 25 ans (noces d'argent) — bijoux en argent sterling de haute qualité ; 30 ans (noces de perle) — bijoux avec perles ; 40 ans (noces de rubis) — bijoux avec rubis ; 50 ans (noces d'or) — bijoux en or, de préférence en 585 ou 750. Pour un 25e anniversaire, nous recommandons une pièce en argent sterling 925 de haute qualité avec un accent en diamant ou pierre précieuse — qui reste belle en souvenir durable. La gravure de la date du jubilé rend la pièce inoubliable.

Dans un contexte business-casual, la règle d’or est la suivante : délicat, discret, de haute qualité. Nos recommandations : une chaîne en or 585 de 45 cm avec un petit pendentif (se porte sous le col de la chemise, visible mais non distrayant) ; des boucles d’oreilles en or fines ou de petites créoles (diamètre max. 1,5 cm) ; une bague en or simple (anneau ou petit solitaire) — évitez les bijoux trop voyants ou ostentatoires. Un bracelet en or fin ou un bracelet à breloques complète parfaitement le look de bureau. Important : évitez les ruptures de style — ne portez pas plus de 2 à 3 bijoux en même temps. Notre collection de bijoux en or italiens a été spécialement conçue pour des styles quotidiens et professionnels exigeants.

Un bijou adapté au quotidien doit répondre à trois critères : de haute qualité (pour garantir un confort de port quotidien), robuste (pas de ternissement rapide ni de dommages), intemporel (s’adapte à toutes les tenues et occasions). L’or massif 585 répond à toutes ces exigences — contrairement aux pièces plaquées ou aux bijoux fantaisie. Notre recommandation pour un « ensemble de bijoux quotidien » pour les femmes actives de plus de 40 ans : une chaîne en or 585 de 45 cm + de délicates puces d’oreilles en or + une bague classique en or + un bracelet discret. Ces quatre pièces de notre collection Splendido vous accompagnent du bureau aux rendez-vous jusqu’au dîner — sans jamais paraître déplacées. Artisanat italien de la joaillerie depuis 1991.