Nettoyez délicatement vos bijoux en or avec de l’eau tiède, un peu d’eau savonneuse douce (p. ex. du liquide vaisselle) et une brosse à dents souple. Laissez le bijou tremper pendant 5 à 10 minutes, brossez doucement le long des creux, puis rincez à l’eau claire. Séchez-le avec un chiffon non pelucheux. Pour les pièces très sales ou délicates, il est recommandé de faire effectuer un nettoyage professionnel aux ultrasons chez un bijoutier. Évitez les nettoyants agressifs, l’eau de Javel et le dentifrice — ils peuvent attaquer la surface. Pour notre collection de bijoux en or 585, cette routine toutes les 4 à 6 semaines suffit.

L’argent terni peut être nettoyé efficacement avec des produits ménagers simples. La méthode la plus douce consiste à placer le bijou en argent dans un récipient tapissé de papier aluminium, puis à ajouter 1 cuillère à soupe de bicarbonate de soude et de l’eau chaude. Après 5 à 10 minutes, la patine noire a généralement disparu. Vous pouvez également utiliser un chiffon spécial pour l’argent, disponible chez les bijoutiers. Évitez les brosses abrasives ou les pâtes nettoyantes, qui risquent de laisser des micro-rayures. Pour les pièces très ternies ou serties de pierres, nous recommandons un nettoyage professionnel. Entretenez régulièrement vos bijoux en argent afin qu’ils conservent leur éclat pendant des années.

Les trois remèdes maison les plus efficaces : premièrement, du bicarbonate de soude + du papier aluminium + de l’eau chaude (une réaction chimique dissout la couche de sulfure). Deuxièmement, un mélange de levure chimique et d’eau en pâte — frotter délicatement avec les doigts ou un chiffon doux. Troisièmement, de l’acide citrique (1 cuillère à café dans 1 verre d’eau tiède), dans lequel le bijou trempe pendant 5 minutes. Important : ne pas utiliser de brosses dures et ne pas plonger les bijoux en argent ornés de pierres précieuses ou de perles dans des solutions acides. Après chaque nettoyage, rincer abondamment et sécher en frottant délicatement. Ces méthodes sont économiques, sûres et éprouvées depuis des générations.

L’argent ternit lorsqu’il réagit avec les composés soufrés présents dans l’air, la transpiration ou certains cosmétiques. Vous pouvez prévenir ce phénomène de quatre façons : premièrement, conservez l’argent à l’abri de l’air — idéalement dans un petit sachet zip ou dans l’écrin d’origine doté d’une protection anti-ternissement. Deuxièmement, portez régulièrement vos bijoux en argent — le contact avec la peau ralentit le ternissement. Troisièmement, protégez-les du contact avec le parfum, la laque et les crèmes. Quatrièmement, polissez-les de temps en temps avec un chiffon doux. Grâce à cette routine, vos bijoux en argent resteront brillants pendant de nombreuses années.

Nous vous recommandons de retirer vos bijoux avant de prendre une douche, un bain ou de nager. Même si l’or 585 et l’argent 925 sont résistants à l’eau, les savons, shampoings, le chlore et l’eau salée attaquent leur surface, peuvent desserrer les sertissages et ternir leur éclat à long terme. L’argent, en particulier, se ternit plus rapidement au contact de la transpiration et de l’eau. Si vous portez malgré tout vos bijoux sous la douche, rincez-les ensuite à l’eau claire et séchez-les soigneusement. Pour les porter quotidiennement en toute sérénité : mettez vos bijoux en dernier le matin et retirez-les en premier le soir.

L’argent 925 résiste à l’eau : le métal ne se corrode pas au contact de l’eau. Toutefois, des contacts fréquents avec l’eau, associés au savon, au sel ou au chlore, accélèrent le ternissement et rendent le brillant plus mat. Les sertissages déjà fragilisés peuvent également être affaiblis par une exposition répétée à l’humidité. Un contact ponctuel avec l’eau, par exemple lors du lavage des mains, est sans risque. Nous déconseillons toutefois de porter vos bijoux à la piscine, à la mer ou sous la douche. Pour celles et ceux qui ne souhaitent pas renoncer aux bijoux en été, mieux vaut choisir pour la plage et la piscine des modèles simples, sans sertissage délicat ni pierres précieuses.

Il est préférable de conserver vos bijoux dans une boîte à bijoux sèche et sombre, dotée d’un intérieur doux. Rangez les pièces séparément — dans des compartiments distincts ou de petits sachets en tissu — afin d’éviter les rayures dues aux frottements. L’argent bénéficie d’un contenant hermétique (sachet à fermeture zip) pour réduire le ternissement au contact de l’air. Les chaînes doivent être rangées détachées afin d’éviter qu’elles ne s’emmêlent. Évitez la salle de bains et les rebords de fenêtre (forte humidité, rayons UV). Chez Splendido, chaque commande est accompagnée d’une boîte à bijoux protectrice pour conserver vos bijoux.

Nous recommandons de toujours mettre vos bijoux en dernier — après le parfum, le lait pour le corps, la crème solaire ou la laque. Ces produits contiennent des alcools, des huiles et des acides qui ternissent durablement les métaux précieux, encrassent les sertissages et accélèrent particulièrement le ternissement de l’argent. En cas de contact direct, essuyez le bijou avec un chiffon doux. Une petite routine qui fait toute la différence : d’abord les soins, puis le parfum, puis les bijoux. Vous préserverez ainsi durablement l’éclat et le sertissage de vos bijoux en or.

Le nettoyage par ultrasons est très efficace pour la plupart des bijoux en or 585 sans pierres fragiles. Il convient toutefois d’être prudent avec les perles, les émeraudes, les opales et les turquoises (poreuses ou serties — elles peuvent être endommagées), ainsi qu’avec les pierres serties de manière lâche (par exemple les diamants dont le sertissage à griffes est desserré) et les bijoux gravés ou vernis. Les chaînes en or massif, les bagues en or simples et les bijoux non sertis supportent généralement ce nettoyage sans problème. En cas de doute, faites effectuer le nettoyage par un bijoutier, qui vérifiera la nature de la pierre et choisira la méthode appropriée. Splendido propose ce service à sa clientèle de Graz.

Une alliance est portée quotidiennement — et cette utilisation intensive est précisément la raison pour laquelle elle nécessite le plus d’entretien. Trois règles essentielles : premièrement, retirez-la sous la douche, pendant le sport, le ménage et à la piscine (le chlore et les produits nettoyants sont les principales causes de la perte d’éclat). Deuxièmement, nettoyez-la toutes les 4 à 6 semaines avec de l’eau savonneuse tiède et une brosse douce. Troisièmement, faites-la contrôler une fois par an chez un bijoutier pour un polissage professionnel et une vérification des pierres. Nos orfèvres italiens peuvent également atténuer les petites rayures et redonner à votre alliance son aspect d’origine. Ainsi, l’or 585 conserve, même après 10, 20 ou 30 ans, toute sa valeur sentimentale et son éclat.

Il existe deux méthodes simples. Méthode 1 (bande de papier) : découpez une bande de papier de 1 cm de largeur, enroulez-la autour de la base du doigt, marquez l’endroit où le papier se chevauche, puis mesurez la longueur en millimètres. Ce chiffre correspond à la circonférence intérieure en mm = taille de bague européenne. Méthode 2 (bague existante) : mesurez le diamètre intérieur d’une bague adaptée à l’aide d’une règle et comparez-le à notre tableau des tailles. Mesurez de préférence le soir, car les doigts sont plus fins le matin. En cas de doute, choisissez la taille supérieure.

La taille de bague européenne correspond à la circonférence intérieure de la bague en millimètres. Exemple : une bague dont la circonférence intérieure est de 54 mm est de taille 54. Pour les femmes, les tailles les plus courantes se situent entre 49 et 58, et pour les hommes entre 56 et 66. La méthode la plus précise consiste à mesurer une bague qui convient déjà au doigt souhaité ou à se rendre chez un bijoutier équipé de gabarits de tailles de bagues. Tenez compte du doigt : tous les doigts n’ont pas la même taille — l’annulaire de la main dominante est généralement un peu plus épais que celui de la main non dominante.

Trois méthodes discrètes : premièrement, empruntez une bague que la personne a déjà portée (par exemple une bague fantaisie posée sur sa table de chevet) et mesurez le diamètre intérieur avec une règle — ce nombre × 3,14 = la circonférence intérieure (taille européenne). Deuxièmement, la nuit, posez délicatement une bague sur une feuille de papier et tracez le cercle intérieur. Troisièmement, demandez à une personne de confiance (sœur, amie). Important : quel doigt doit être orné ? Le majeur est généralement ½ à 1 taille plus grand que l’annulaire. En cas de doute, choisissez la taille supérieure : il est plus facile de faire réduire une bague que de l’agrandir.

La longueur idéale d’un collier dépend du tombé souhaité et de l’encolure. Les longueurs les plus courantes pour femmes :

- 38–42 cm (ras-du-cou) : épouse le cou, convient aux tenues épaules dénudées - 45 cm (classique) : repose sur la clavicule, facile à assortir - 50 cm (standard) : tombe juste sous la clavicule, idéale pour les pendentifs - 55–60 cm (matinée) : arrive au niveau de la poitrine, très élégante avec les encolures en V - 70 cm et plus (opéra) : collier long, peut se porter en double

Pour un premier bijou haut de gamme, nous recommandons 45 ou 50 cm — les deux longueurs standard les plus polyvalentes. Nos colliers en or sont disponibles dans toutes les longueurs courantes.

Dans la région DACH, les longueurs standard établies pour les colliers pour femmes sont de 38, 40, 42, 45, 50, 55, 60 et 70 cm. La longueur standard de 45 cm est la plus vendue : elle tombe juste sous la clavicule et s’accorde avec presque tous les décolletés. La longueur de 50 cm convient parfaitement aux pendentifs. Les longueurs de 38 à 42 cm correspondent à celles des chokers ou des ras-de-cou. Chez Splendido, nous proposons les longueurs courantes pour chaque modèle. Certains colliers peuvent également être ajustés de manière flexible à l’aide d’une chaîne d’extension de 3 à 5 cm.

La taille standard des bracelets pour femme est de 17 à 19 cm de longueur. Pour déterminer votre taille, mesurez la circonférence de votre poignet à l’aide d’un mètre ruban juste au-dessus de l’os du poignet — ajoutez 1 à 2 cm pour un porté ample ou 0,5 cm pour un porté plus ajusté. Exemple : poignet de 16 cm + 1,5 cm d’aisance = bracelet de 17,5 cm. Les bracelets tennis se portent généralement plus près du poignet (16,5 à 17,5 cm), tandis que les bracelets chaîne maille ancre se portent légèrement plus amples (18 à 19 cm). Pour beaucoup de nos bracelets, la longueur peut être ajustée par le fermoir, par paliers de 1 à 2 cm.

La taille de bague européenne correspond directement à la circonférence intérieure en millimètres (p. ex. : circonférence intérieure de 54 mm = taille européenne 54). Pour la conversion vers d’autres systèmes :

- Taille US : EU 52 ≈ US 6, EU 54 ≈ US 6¾, EU 56 ≈ US 7½ - Taille UK : EU 52 ≈ UK L, EU 54 ≈ UK N, EU 56 ≈ UK O½ - Taille japonaise : EU 52 ≈ 12, EU 54 ≈ 14, EU 56 ≈ 16

Ces systèmes ne pouvant pas être convertis de manière linéaire, nous recommandons, pour les commandes depuis l’étranger, de mesurer directement la circonférence intérieure en mm et de la comparer à notre échelle européenne.

Une question très personnelle — et pourtant, il est possible d’énoncer quelques règles générales. Pour les femmes de plus de 40 ans au style classique, nous recommandons des chaînes de 45 à 55 cm. La chaîne de 45 cm se place au niveau des clavicules et flatte aussi bien les traits du visage plus ronds que plus délicats. Les longueurs de 50 à 55 cm font tomber le pendentif au-dessus du décolleté et allongent visuellement la silhouette — idéal avec des chemisiers classiques ou des robes en maille. Pour allonger visuellement un cou court, choisissez une chaîne de 55 cm ou plus ; pour mettre en valeur un cou plus long, optez pour une chaîne de 42 à 45 cm. Une délicate chaîne en or de 45 cm issue de notre collection italienne est l’un des bijoux les plus polyvalents qui soient.

Chez les femmes de petite taille, les colliers très longs paraissent souvent écrasants. Nous recommandons des longueurs comprises entre 40 et 50 cm : elles mettent en valeur le cou et la clavicule sans perturber les proportions. Une longueur de 42 à 45 cm est idéale et polyvalente : elle se place juste sous la clavicule et s’harmonise avec presque tous les décolletés. Un collier de 50 cm orné d’un pendentif délicat élance visuellement la silhouette et se marie élégamment avec les décolletés en V. Évitez les colliers très longs (70 cm et plus), qui paraissent rapidement disproportionnés. Préférez les pendentifs fins aux grandes pièces imposantes.

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez payer en toute sécurité et en toute flexibilité avec les moyens de paiement suivants : carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (virement bancaire instantané, achat sur facture, paiement échelonné), Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont effectués via des connexions chiffrées SSL. Pour les clients professionnels, nous proposons également, sur demande, le paiement anticipé par virement bancaire, avec le numéro de TVA intracommunautaire indiqué sur la facture. Pour toute question concernant un mode de paiement spécifique, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@splendido.at ou via WhatsApp.

L’achat sur facture Klarna vous permet de recevoir d’abord votre commande et de ne la payer qu’après 14 ou 30 jours. Voici comment cela fonctionne : lors du passage en caisse, sélectionnez « Klarna — Achat sur facture ». Klarna effectue une vérification rapide de votre solvabilité (aucune inscription à la Schufa en cas de résultat positif). Après confirmation, finalisez votre commande et nous expédierons votre bijou. Klarna vous enverra ensuite une facture par e-mail, accompagnée des instructions de paiement et de la date limite. Le paiement s’effectue directement auprès de Klarna, et non auprès de Splendido. Une option idéale si vous souhaitez examiner tranquillement le bijou avant de le payer.

Oui, nous proposons le paiement échelonné Klarna pour les bijoux de valeur élevée. Vous pouvez régler votre commande en 3, 6, 12 ou jusqu’à 24 mensualités, en toute flexibilité. Les conditions exactes (intérêts, durée) vous seront indiquées directement par Klarna au moment du paiement. L’option de paiement échelonné apparaît lorsque la valeur de la commande dépasse un montant minimum (généralement à partir de 99 €). Klarna effectue une vérification de solvabilité. Après approbation, la commande est expédiée et les mensualités sont prélevées automatiquement chaque mois. Vous pouvez à tout moment effectuer un remboursement anticipé sans frais supplémentaires.

Oui, PayPal est l’un de nos modes de paiement les plus populaires. Lors du paiement, sélectionnez « PayPal » : vous serez redirigé vers le site de PayPal et devrez confirmer votre paiement avec vos identifiants. Le paiement est effectué immédiatement et votre commande est traitée sans délai. PayPal offre une protection supplémentaire aux acheteurs : en cas de problème avec la commande, vous pouvez utiliser le service de résolution des litiges de PayPal. Les remboursements via PayPal sont également très rapides (sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du retour). Nous acceptons aussi bien PayPal avec solde disponible que PayPal associé à un compte bancaire ou à une carte de crédit.

Les chèques-cadeaux de Splendido sont numériques et contiennent un code d’utilisation à 16 chiffres. Voici comment les utiliser : sélectionnez vos bijoux et passez à la caisse. À l’étape « Paiement », saisissez le code du chèque-cadeau dans le champ « Chèque-cadeau ou code de réduction », puis cliquez sur « Appliquer ». Le montant du chèque-cadeau est déduit du montant total. Si la valeur de la commande est supérieure à celle du chèque-cadeau, vous pouvez régler la différence avec l’un des modes de paiement disponibles. Si elle est inférieure, le solde restant demeure disponible sur le chèque-cadeau pour une commande ultérieure. Les chèques-cadeaux sont valables 3 ans.

Oui, automatiquement. Chaque commande vous permet de recevoir par e-mail une facture en bonne et due forme, indiquant la taxe sur la valeur ajoutée autrichienne (20 %) ainsi que notre numéro de TVA intracommunautaire ATU80669028. La facture satisfait à toutes les exigences de la législation fiscale autrichienne et allemande et peut être utilisée à des fins personnelles comme professionnelles. Pour les livraisons en Allemagne ou aux Pays-Bas, la taxe est appliquée conformément aux règles de l’UE relatives aux ventes à distance. Si vous avez besoin d’une adresse de facturation spécifique (par exemple, une adresse professionnelle différente de l’adresse de livraison), indiquez-la lors du processus de commande, sous « Adresse de facturation ».

Oui. Lors de la commande, indiquez le nom de votre entreprise dans le champ « Nom de l’entreprise » et votre numéro de TVA dans le champ « Numéro de TVA intracommunautaire » (ou dans le champ de remarques). Nous établirons automatiquement une facture mentionnant votre numéro de TVA, notre numéro de TVA (ATU80669028) et la comptabilisation correcte de l’autoliquidation de la TVA (pour les livraisons intracommunautaires). Cette facture répond à toutes les exigences requises pour la déduction de la TVA en amont. Pour les opérations B2B intracommunautaires au sein de l’UE, nous vérifions votre numéro de TVA dans le registre VIES ; s’il est valide, la livraison est effectuée au prix net. En cas de doute, contactez-nous par e-mail à info@splendido.at avant de passer commande.

En Autriche, nous livrons généralement sous 2 à 5 jours ouvrés à compter de la réception de la commande. Les commandes passées les jours ouvrés avant 14 h sont généralement emballées et remises au transporteur le jour même. Le délai de livraison exact dépend du service de livraison et du lieu de résidence — les grandes villes sont desservies plus rapidement que les régions isolées. Vous recevrez automatiquement un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande quittera l’entrepôt. Une livraison express est possible sur demande. Pour les occasions urgentes, écrivez-nous avant de passer commande à l’adresse info@splendido.at — nous trouverons une solution.

Les livraisons en Allemagne sont généralement effectuées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception de la commande. Nous expédions via des services de livraison fiables (DHL, Österreichische Post International) avec suivi de l’envoi. Les grandes villes et les agglomérations sont généralement desservies 2 à 3 jours ouvrés après l’expédition, tandis que les zones rurales peuvent nécessiter 4 à 5 jours ouvrés. Le dédouanement n’est pas nécessaire, car l’Autriche et l’Allemagne font partie du marché intérieur de l’Union européenne : aucuns frais supplémentaires ni délai d’attente. Vous recevez automatiquement un e-mail de suivi dès que votre commande quitte notre entrepôt.

Les commandes à destination des Pays-Bas vous parviennent généralement sous 2 à 5 jours ouvrés à compter de la réception de la commande. Nous utilisons l’expédition internationale au sein de l’UE avec un suivi complet. Comme pour les livraisons en Allemagne, aucun droit de douane ne s’applique, les Pays-Bas faisant partie du marché intérieur de l’UE. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Pour les commandes avec emballage cadeau, le délai de livraison est prolongé d’un jour ouvré maximum, car l’emballage est réalisé individuellement.

Oui, la livraison express est possible sur demande. Nous la recommandons particulièrement pour les cadeaux à offrir dans un délai précis (anniversaires, anniversaires de mariage, jubilés). La livraison express réduit le délai de livraison à 1 jour ouvré en Autriche, et à 1 à 2 jours ouvrés vers l’Allemagne et les Pays-Bas. Contactez-nous avant ou directement après votre commande à l’adresse info@splendido.at ou par WhatsApp (+43 681 20808264) — nous vous confirmerons la disponibilité et vous communiquerons les frais de livraison express. La commande doit être reçue un jour ouvré avant 12 h pour être expédiée le jour même.

Oui, chaque commande est expédiée avec une assurance complète. L’assurance couvre la perte, les dommages et le vol jusqu’à la remise en main propre. Si, malgré toutes les précautions, un incident devait survenir pendant le transport, nous remplacerions la commande ou vous rembourserions l’intégralité du prix d’achat — vous ne courez aucun risque. C’est pourquoi nous expédions toujours les commandes avec suivi et remise en main propre (signature obligatoire). Pour les commandes de valeur supérieure (plus de 500 €), nous proposons également, sur demande, une livraison directe au destinataire. Cette sécurité est déjà incluse dans chaque tarif d’expédition.

Chaque bijou vous est livré dans un écrin de qualité, enveloppé dans du papier de soie et protégé par un carton d’expédition robuste. L’écrin sert également de solution de rangement durable : nous utilisons un revêtement intérieur doux et antistatique qui protège les métaux précieux des rayures. L’emballage extérieur est discret (sans logo de marque), afin que les cadeaux surprises puissent être livrés en toute confidentialité. Sur demande, nous ajoutons gratuitement un emballage cadeau accompagné d’une carte manuscrite : il vous suffit d’indiquer votre message dans le champ de remarque lors de la commande.

Oui. Lors du processus de commande, vous pouvez saisir une adresse différente de votre adresse de facturation dans la rubrique « Adresse de livraison » — idéal pour les cadeaux qui doivent être envoyés directement à leur destinataire. Sur demande, nous joignons une carte de vœux personnalisée avec un message manuscrit (champ de note lors de la commande). Le prix n’est pas visible sur l’emballage ; vous recevez la facture séparément par e-mail. Le cadeau reste ainsi une surprise. Pour les livraisons à l’étranger (DE, NL), le traitement fiscal reste identique, quelle que soit l’adresse de livraison.

Conformément au droit de la consommation de l’UE, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Splendido vous accorde en outre, à titre volontaire, un délai de retour prolongé de 30 jours à compter de la date de livraison. Vous pouvez retourner le bijou dans ce délai de 30 jours sans avoir à en indiquer le motif, à condition qu’il soit inutilisé, intact et dans son emballage d’origine. Avant de procéder au retour, envoyez-nous un bref e-mail à info@splendido.at — nous confirmerons le retour et vous enverrons les instructions. Après réception et vérification de la marchandise, nous vous rembourserons le montant de l’achat sous 5 à 7 jours ouvrés.

Oui. En plus du droit légal de rétractation de 14 jours, nous vous accordons un droit de retour volontaire de 30 jours à compter de la date de livraison. Ce délai prolongé vous permet d’examiner tranquillement le bijou, de le comparer ou de le tester comme cadeau surprise. Condition : le bijou doit être inutilisé, intact et se trouver dans son emballage d’origine avec toutes ses étiquettes. Les articles personnalisés (gravures, fabrications sur mesure) sont exclus. Il vous suffit de nous écrire à info@splendido.at — nous nous occupons du reste.

Malheureusement, non. Les bijoux personnalisés — notamment les gravures, les tailles spéciales ou les fabrications sur commande — sont exclus du droit de retour, car ils ont été confectionnés spécialement pour vous et ne peuvent pas être revendus. Cela correspond à l’article 18, paragraphe 1, point 3 de la loi autrichienne sur les contrats à distance et hors établissement (FAGG). Nous vous prions donc de vérifier attentivement les dimensions, le texte de la gravure et vos demandes particulières avant de finaliser votre commande. En cas de doute, contactez-nous avant de passer commande. Si le bijou gravé présente effectivement un défaut de matériau ou de fabrication, notre garantie de 24 mois s’applique bien entendu.

Si une bague ne convient pas, deux possibilités s’offrent à vous : 1) la retourner dans les 30 jours et passer une nouvelle commande dans la taille correcte — c’est généralement la solution la plus rapide, car nous avons les tailles les plus courantes en stock. 2) La mise à taille (ajustement) — pour beaucoup de nos bagues en or 585, notre orfèvre peut effectuer un ajustement d’une à deux tailles (prix selon le travail nécessaire : 30 à 80 €, sous 1 à 2 semaines). Écrivez-nous à info@splendido.at en indiquant la nouvelle taille souhaitée. Pour les bagues serties ou présentant un motif continu, une mise à taille n’est parfois pas possible — dans ce cas, le retour et une nouvelle commande constituent la meilleure option.

Les frais de retour sont en principe à la charge du client, sauf en cas de réclamation justifiée ou de livraison erronée. Pour le retour, nous recommandons un envoi assuré et suivi — pour les bijoux d’une valeur supérieure à 100 €, cela est vivement conseillé, car vous restez responsable de la valeur du colis jusqu’à la confirmation de sa réception chez nous. En cas de réclamation justifiée (article défectueux, livraison incorrecte ou défaut de fabrication pendant la période de garantie), nous prenons en charge l’intégralité des frais de retour. Dans ce cas, nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée par e-mail. Écrivez-nous à info@splendido.at.

Nous accordons sur chacun de nos bijoux une garantie de 24 mois à compter de la date d’achat, couvrant les défauts de matériau et de fabrication. Cette garantie va au-delà de la garantie légale et témoigne de notre confiance dans la qualité des ateliers d’orfèvrerie italiens avec lesquels nous collaborons. Splendido e.U. a son siège à Graz et perpétue une tradition familiale commencée en 1991 — toutes les pièces sont fabriquées en or 585 ou en argent sterling 925 et sont conformes aux réglementations autrichiennes en matière de poinçonnage. Conservez la facture comme justificatif de garantie. En cas de recours à la garantie, contactez-nous simplement à l’adresse info@splendido.at ; nous nous chargerons de trouver une solution rapidement et sans formalités.

La garantie de 24 mois couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Concrètement : rupture des fermoirs, sertissages desserrés ou pierres qui se détachent dans le cadre d’une utilisation normale, poinçonnage mal réalisé, décoloration prématurée malgré un entretien approprié. Ne sont pas couverts : les dommages dus à une manipulation inappropriée (chute, pression, produits chimiques), l’usure normale (micro-rayures, ternissement de la surface dû au port), la perte ou le vol. En cas de prise en charge au titre de la garantie, nous réparons ou remplaçons gratuitement le bijou. Envoyez-nous des photos et une brève description du problème à info@splendido.at — nous vous conseillerons individuellement.

Si votre bijou arrive défectueux — par exemple endommagé pendant le transport, avec un fermoir défectueux ou pour toute autre raison similaire — veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant sa réception. Envoyez un e-mail à info@splendido.at en indiquant votre numéro de commande et en joignant 2 à 3 photos du dommage. Nous examinerons votre demande sous 1 à 2 jours ouvrés et vous proposerons immédiatement une solution : réparation gratuite, remplacement ou remboursement intégral. Dans ce type de situation, nous prenons entièrement en charge les frais de retour. L’expédition assurée garantit que ces incidents restent exceptionnels ; nous traitons chaque cas avec le plus grand soin.

Pour la fête des Mères, privilégiez des bijoux qui expriment chaleur et attachement personnel. Nos recommandations de la collection italienne : un délicat collier en or 585 avec pendentif (par exemple, un cœur, une pierre ou une initiale) — le cadeau le plus polyvalent pour tous les styles ; un bracelet discret qui se porte au quotidien ; des puces d’oreilles classiques en or avec diamant ou zirconia. Si vous hésitez, évitez les pièces imposantes — les bijoux délicats et classiques sont presque toujours le choix le plus sûr. Parcourez notre collection complète, filtrée par occasion.

Les femmes de plus de 40 ans apprécient les bijoux qui ont du caractère, de la qualité et une élégance intemporelle — contrairement aux pièces tendance de leurs 20 ans. Idées cadeaux éprouvées : une chaîne en or massif 585 de 45 à 50 cm (facile à associer, un classique pour des décennies) ; une bague en or discrète sertie d’un diamant ou d’une pierre précieuse ; des boucles d’oreilles en or de taille moyenne — ni trop voyantes ni trop discrètes. Privilégiez des matériaux de qualité supérieure (or massif plutôt que plaqué or) et un style qui correspond à la personnalité. Notre collection de bijoux en or italiens est spécialement conçue pour les femmes exigeantes au style classique et élégant.

Classique et toujours juste : une bague de fiançailles avec diamant brillant en or 585 ou en or blanc. Les tailles de pierre les plus choisies se situent entre 0,2 et 0,5 carat, en serti solitaire. Pour une option moins classique, choisissez une bague ornée d’une petite pierre précieuse colorée (saphir, émeraude, rubis) — une tradition rendue célèbre par les familles royales européennes. Important : déterminez discrètement la bonne taille de bague à l’avance (voir question 22). Nos bagues en or avec diamant brillant proposent différents styles de sertissage — du solitaire classique à la bague trilogie moderne.

Pour la mariée : un délicat collier en or avec un pendentif raffiné (elle le portera sous sa robe de mariée, il doit donc être léger et discret), d’élégantes puces d’oreilles serties de diamants (qui s’accordent avec tous les styles de robe) ou un bracelet délicat. Pour les témoins : des bijoux assortis comme symbole de leur complicité — par exemple, de délicats bracelets en or ornés d’un pendentif identique. Pour les mères des mariés : de précieuses boucles d’oreilles en or ou un collier classique en or. Évitez les pièces trop voyantes qui pourraient rivaliser avec les bijoux de la mariée. Pour les commandes destinées à plusieurs personnes, n’hésitez pas à nous contacter : nous coordonnerons la date d’expédition pour vous.

Pour les baptisés, les bijoux de petite taille, robustes et non toxiques en or 585 millièmes ou en argent sterling 925 sont traditionnellement le choix idéal. Parmi les cadeaux appréciés : une délicate chaîne en or avec un pendentif en forme de croix, d’ange ou de cœur ; un petit bracelet en or ou bracelet à breloques (qui pourra être agrandi par la suite) ; une bague de baptême en argent gravée de la date. Veillez à choisir des fermoirs sûrs et des matériaux sans nickel. De nombreuses familles optent pour un bijou gravé (prénom, date du baptême) — veuillez toutefois noter que les pièces gravées ne peuvent pas être retournées. Notre sélection de pendentifs comprend des motifs classiques de baptême.

Pour une confirmation ou une communion solennelle, les bijoux à valeur symbolique sont une belle tradition. Les grands classiques : une croix en or 585 ou une petite médaille de la Vierge sur une fine chaîne en or ; une bague ornée d’une pierre de naissance ou d’un symbole personnel ; un bracelet qui pourra continuer à être porté à l’âge adulte. Choisissez une pièce adaptée à l’âge de la personne, tout en étant suffisamment élégante et intemporelle pour être encore appréciée dans 5 ou 10 ans. Les bijoux massifs en or 585 s’adaptent à toutes les étapes de la vie. Une gravure personnalisée (initiales, date) rend le cadeau particulièrement spécial — veuillez noter que les pièces gravées ne peuvent pas être retournées.

La Saint-Valentin est synonyme de gestes romantiques — les bijoux à forte valeur symbolique sont tout indiqués. Nos recommandations : un pendentif cœur sur une fine chaîne en or (un grand classique) ; un bracelet rivière de diamants ou un bracelet tennis (intemporel et féminin) ; une bague ornée d’une petite pierre précieuse (plus subtile qu’une bague de fiançailles, mais pleine de sens) ; des boucles d’oreilles serties d’un diamant ou d’une pierre précieuse. Pour une attention encore plus personnelle, choisissez un bijou gravé d’initiales ou d’une date importante. Important : commandez suffisamment tôt — la Saint-Valentin est une période de forte activité et les délais de livraison peuvent s’allonger. Nos chaînes en or serties de diamants sont particulièrement appréciées.

Les anniversaires de mariage méritent des bijoux qui ont de la substance et du sens. Associations traditionnelles des matériaux : 25 ans (noces d’argent) — bijoux en argent sterling de haute qualité ; 30 ans (noces de perles) — bijoux ornés de perles ; 40 ans (noces de rubis) — bijoux ornés d’un rubis ; 50 ans (noces d’or) — bijoux en or, de préférence en 585 ou 750. Pour un 25e anniversaire, nous recommandons une pièce raffinée en argent sterling 925, rehaussée d’un diamant ou d’une pierre précieuse — elle restera durablement belle en souvenir de cette occasion. La gravure de la date de l’anniversaire rend la pièce inoubliable.

Dans un contexte business casual, la règle d’or est la suivante : délicat, discret, de qualité. Recommandations : un collier en or 585 de 45 cm avec un petit pendentif (il se porte sous le col de chemise, visible sans être distrayant) ; de délicates puces d’oreilles en or ou de petites créoles (d’un diamètre maximal de 1,5 cm) ; une bague en or sobre (anneau ou petit solitaire) — évitez les bijoux statement trop voyants. Un délicat bracelet en or ou bracelet à breloques complète parfaitement une tenue de bureau. Important : évitez les ruptures de style — associez au maximum 2 à 3 bijoux à la fois. Notre collection de bijoux en or italiens a été spécialement composée pour les styles quotidiens et professionnels exigeants.

Les bijoux adaptés au quotidien doivent répondre à trois critères : être de haute qualité (pour garantir un confort optimal au quotidien), robustes (ne pas ternir ni s’endommager rapidement) et intemporels (s’accorder avec toutes les tenues et toutes les occasions). L’or massif 585 répond à toutes ces exigences — contrairement aux bijoux plaqués or ou fantaisie. Notre recommandation pour une « parure de bijoux du quotidien » destinée aux femmes actives de plus de 40 ans : un collier en or 585 de 45 cm + de délicates puces d’oreilles en or + une bague classique en or + un bracelet discret. Ces quatre pièces de notre collection Splendido vous accompagnent du bureau aux rendez-vous, jusqu’au dîner — sans jamais paraître déplacées. L’art de l’orfèvrerie italienne, sélectionné avec soin.