Política de privacidad | Splendido e.U.

La protección de sus datos personales es una prioridad para nosotros. En esta política de privacidad le informamos de manera transparente sobre la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos al visitar y utilizar nuestra tienda online en www.splendido.at, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Protección de Datos de Austria (DSG) y la Ley de Telecomunicaciones 2021 (TKG).

1. Responsable

Splendido e.U.
Dayana Bahchevanova
Neubaugasse 24, 8020 Graz, Austria
Teléfono: +43 681 20808264
Correo electrónico: info@splendido.at
Web: www.splendido.at

Número de IVA: ATU80669028
Número de registro mercantil: FN 627740 y
Registro mercantil: Tribunal regional para ZRS Graz

Para preguntas sobre protección de datos o para ejercer sus derechos, por favor contacte con info@splendido.at.

No hemos designado un delegado de protección de datos, ya que no se cumplen los requisitos legales según el Art. 37 RGPD.

2. Recopilación y procesamiento de datos personales

2.1 Visita al sitio web (archivos de registro del servidor)

Al acceder a nuestro sitio web se recopilan automáticamente datos técnicos que se almacenan en archivos de registro del servidor: dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas y archivos solicitados, cantidad de datos transferidos, URL de referencia, tipo de navegador, sistema operativo.

• Finalidad: Garantizar la funcionalidad técnica, la seguridad del sistema (por ejemplo, detección y defensa contra ataques) y la optimización de la usabilidad.
• Base legal: Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD (interés legítimo en una tienda online segura y funcional).
• Duración del almacenamiento: Normalmente 30 días. Un almacenamiento más prolongado solo se realiza en caso de incidentes relacionados con la seguridad.

2.2 Pedidos / Tienda online

Para la gestión de pedidos recopilamos: nombre y apellidos, dirección de facturación y entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si se proporciona) e información de pago. Los datos de pago se procesan exclusivamente para la gestión del contrato de compra y se transmiten a los respectivos proveedores de servicios de pago (véase punto 5).

• Finalidad: Cumplimiento del contrato, facturación, envío y atención al cliente.
• Base legal: Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD (cumplimiento del contrato) y Art. 6 Abs. 1 lit. c RGPD (obligaciones legales, especialmente obligaciones fiscales de conservación según § 132 BAO).
• Duración del almacenamiento: Los datos del cliente se eliminan a petición tras la finalización de la relación contractual. Los datos relevantes para la contabilidad (facturas, documentos de pedido) se conservan durante 7 años conforme al § 132 Abs. 1 BAO.

2.3 Cuenta de cliente

Opcionalmente, puede crear una cuenta de cliente para gestionar sus pedidos, guardar direcciones de entrega y acelerar futuros pedidos.

• Datos recopilados: dirección de correo electrónico, nombre, contraseña (almacenada cifrada), direcciones opcionales de envío/facturación, historial de pedidos.
• Base legal: Art. 6, apartado 1, letra b RGPD (cumplimiento de contrato).
• Duración del almacenamiento: La cuenta de cliente permanece activa hasta que usted solicite su eliminación. La eliminación está disponible en cualquier momento mediante solicitud a info@splendido.at.

2.4 Formulario de contacto y comunicación directa por correo electrónico

Al usar nuestro formulario de contacto o enviar consultas por correo electrónico recopilamos: nombre, dirección de correo electrónico y otros datos que usted proporcione voluntariamente para procesar su solicitud.

• Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD (consentimiento al enviar la solicitud) o Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD (para solicitudes precontractuales).
• Duración del almacenamiento: Hasta la resolución definitiva de su solicitud, luego se elimina salvo que existan obligaciones legales de conservación.

2.5 Boletín informativo

Al suscribirse al boletín, usamos su dirección de correo electrónico para enviar información sobre productos, ofertas y novedades de Splendido e.U.

• Procedimiento: Doble confirmación (tras registrarse recibirá un correo electrónico de confirmación con enlace de activación).
• Cancelación de suscripción: posible en cualquier momento mediante el enlace de cancelación en cada correo electrónico del boletín o por correo electrónico a info@splendido.at.
• Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD (consentimiento) en relación con § 174 párr. 5 TKG 2021.
• Duración del almacenamiento: Hasta la revocación del consentimiento.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestra tienda online utiliza cookies y tecnologías similares que se clasifican en cuatro categorías. Puede encontrar una lista completa y actualizada automáticamente de todas las cookies utilizadas (nombre, proveedor, duración de almacenamiento, propósito) en nuestra Política de cookies.

3.1 Cookies técnicamente necesarias

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda (por ejemplo, carrito, seguridad, pago, configuración de idioma). No se pueden desactivar.

Base legal: § 165 párr. 3 TKG 2021 en relación con el art. 6 párr. 1 lit. f RGPD.

3.2 Cookies funcionales

Estas cookies permiten funciones de comodidad como traducción automática, productos vistos recientemente o preferencias guardadas.

Base legal: Art. 6 apartado 1 letra a RGPD (consentimiento) en relación con el § 165 apartado 3 TKG 2021.

3.3 Cookies de rendimiento/estadísticas

Utilizamos las siguientes herramientas de análisis únicamente con su consentimiento:

Google Analytics 4 (GA4)
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
GA4 se opera con el Modo de Consentimiento de Google v2 activado y con acortamiento de IP. Sin su consentimiento, no se transmiten datos personales a Google (solo pings agregados sin cookies para modelado estadístico).
Duración del almacenamiento de registros GA4: 14 meses.

Shopify Analytics
Proveedor: Shopify International Ltd., Dublín, Irlanda (véase el punto 4).

Microsoft Clarity
Proveedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. En la UE: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda.
Finalidad: análisis del comportamiento del usuario mediante mapas de calor, grabaciones de sesiones, seguimiento de desplazamiento y clics para optimizar la usabilidad y el proceso de compra.
Datos procesados: dirección IP abreviada, información del dispositivo y navegador, ubicación aproximada (país/región), interacciones en el sitio web, visitas a páginas, tiempo de permanencia, URL de referencia. Entradas sensibles en formularios (contraseñas, datos de pago) se enmascaran por defecto.
Con consentimiento otorgado, Microsoft Clarity utiliza, entre otras, las cookies _clck (1 año), _clsk (1 día), CLID (1 año), MUID (1 año), ANONCHK (10 minutos), MR (7 días), SM (sesión). Sin consentimiento no se establecen cookies; Microsoft Clarity funciona entonces en modo sin cookies sin procesamiento de datos identificativos.
Microsoft Clarity se opera dentro de los servicios en la nube de Microsoft, certificados según ISO 27018 (protección de datos personales en nubes públicas) y ISO 27701 (Sistema de Gestión de Información de Privacidad).
Transferencia de datos a EE. UU. basada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Microsoft Corporation está certificada), complementada con cláusulas contractuales estándar (SCC) según el Art. 46 RGPD.
Aviso: Microsoft Clarity actualmente no forma parte del límite de datos de la UE de Microsoft. El procesamiento se realiza principalmente en servidores en EE. UU., garantizado por las garantías mencionadas (DPF y cláusulas contractuales estándar).
Duración del almacenamiento: hasta 13 meses de forma seudonimizada, salvo revocación previa.
Contrato de procesamiento de datos según el Art. 28 RGPD: Microsoft ofrece un Anexo de Protección de Datos (DPA) unificado para todos los servicios comerciales, disponible en microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA.
Más información: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement y clarity.microsoft.com.

Base legal: Art. 6 apartado 1 letra a RGPD (consentimiento) en relación con el § 165 apartado 3 TKG 2021.

3.4 Cookies de marketing y segmentación

Utilizamos las siguientes herramientas de marketing únicamente con su consentimiento:

Google Ads
Proveedor: Google Ireland Limited, Dublín, Irlanda. Finalidad: seguimiento de conversiones, remarketing, optimización de anuncios.

Píxel Meta/Facebook (a través del canal Shopify Facebook & Instagram)
Proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Finalidad: seguimiento de conversiones, remarketing, creación de audiencias para anuncios. El píxel se gestiona mediante el canal oficial Shopify Facebook & Instagram usando la Shopify Customer Privacy API y respeta automáticamente su consentimiento de cookies.

Klaviyo (email marketing y ventanas emergentes)
Proveedor: Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, EE. UU.
Representante en la UE según Art. 27 RGPD: European Data Protection Office (EDPO), Planta baja, 71 Lower Baggot Street, Dublín D02 P593, Irlanda. Contacto a través del formulario oficial: edpo.com/gdpr-data-request/
Finalidad: suscripción al boletín, ventanas emergentes para generación de clientes potenciales, campañas de email marketing, segmentación de clientes. Transferencia de datos a EE. UU. basada en el EU-U.S. Data Privacy Framework (véase punto 8). Cookies establecidas: entre otras __kla_id (identificación de visitantes).

Base legal: Art. 6 apartado 1 letra a RGPD (consentimiento) en relación con el § 165 apartado 3 TKG 2021.

3.5 Consentimiento y revocación

En la primera visita a nuestro sitio web, a través de nuestro banner de cookies, puede otorgar su consentimiento para cada categoría por separado, aceptar todas las cookies o rechazar todas las cookies de marketing y análisis.

• Gestión del consentimiento: Pandectes GDPR Cookie Consent (Pandectes Ltd., con sede en Chipre), integrado con la API de privacidad del cliente de Shopify.
• Revocación del consentimiento: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el símbolo de cookies en la parte inferior izquierda de cada página y ajustando su selección.
• Validez: El consentimiento se guarda durante 12 meses desde su otorgamiento; después se le solicitará una nueva decisión.

4. Plataforma: Shopify

Nuestra tienda online se gestiona a través de la plataforma Shopify.

• Proveedor para clientes de la UE: Shopify International Ltd., 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda.
• Empresa matriz: Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Canadá. Para Canadá existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Art. 45 RGPD), que garantiza un nivel adecuado de protección de datos.
• Contrato de procesamiento de pedidos (AVV): conforme al Art. 28 RGPD.
• Categorías de datos procesados: datos de la tienda, datos de pedidos, datos de clientes, datos de pago y análisis.

Shopify Network Intelligence: Dentro de la infraestructura de Shopify se utilizan datos de uso agregados y seudonimizados para mejorar funciones de IA (p. ej., Shopify Magic), detección de fraudes y recomendaciones de marketing. Otros comerciantes no tienen acceso a sus datos.

Base legal: Art. 6, apartado 1, letra f RGPD (interés legítimo en la seguridad y optimización de la plataforma).

5. Proveedores de servicios de pago

Para procesar los pagos, facilitamos sus datos de pago a los siguientes proveedores de servicios:

• Shopify Payments (Stripe): Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublín 2, Irlanda.
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo.
• Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia.
• Apple Pay / Google Pay: Apple Distribution International Ltd., Irlanda / Google Ireland Ltd., Irlanda.

Base legal: Art. 6, apartado 1, letra b RGPD (cumplimiento de contrato).

6. Proveedores de servicios de envío

Para el envío de sus pedidos, facilitamos el nombre y la dirección de entrega a los siguientes socios de envío:

• Österreichische Post AG: Rochusplatz 1, 1030 Viena.
• DHL: Deutsche Post DHL Group, 53113 Bonn, Alemania.

Base legal: Art. 6, apartado 1, letra b RGPD (cumplimiento de contrato).

7. Aplicaciones y servicios de terceros utilizados

7.1 Canal de ventas Google & YouTube

Integración con Google Merchant Center, Google Ads y YouTube con el fin de listar productos y hacer publicidad.

• Proveedor: Google Ireland Limited, Dublín, Irlanda.
• Base legal: Art. 6, apartado 1, letra a RGPD (consentimiento para funciones de marketing).

7.2 Aplicación de traducción (Translation Lab)

Finalidad: Traducción automática del contenido de nuestro sitio web a su idioma preferido. Guarda su preferencia de idioma en una cookie funcional.

• Base legal: Art. 6, apartado 1, letra a RGPD (consentimiento para cookies funcionales).

7.3 Marketing por correo electrónico y ventanas emergentes (Klaviyo)

Finalidad: Envío de boletines, campañas automatizadas de marketing por correo electrónico, muestra de ventanas emergentes para generación de leads (p. ej., promociones de descuento), segmentación de grupos de clientes.

• Proveedor: Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, EE. UU.
• Representante de la UE según el art. 27 RGPD: European Data Protection Office (EDPO), Planta baja, 71 Lower Baggot Street, Dublín D02 P593, Irlanda. Contacto a través del formulario oficial: edpo.com/gdpr-data-request/
• Datos procesados: Dirección de correo electrónico, nombre (opcional), historial de pedidos, interacciones con nuestros correos electrónicos y nuestro sitio web.
• Transferencia de datos a terceros países: EE. UU., basada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Klaviyo Inc. está certificado según DPF). Además, se utilizan Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) según el Art. 46 RGPD.
• Base legal: Art. 6, párrafo 1, letra a RGPD (consentimiento mediante suscripción al boletín o doble opt-in), en relación con § 174, párrafo 5 TKG 2021.
• Duración del almacenamiento: Hasta la revocación de su consentimiento (la cancelación es posible en cualquier momento mediante el enlace de cancelación en cada correo electrónico).

7.4 Gestión del consentimiento de cookies (Pandectes)

Ver punto 3.5.

7.5 Herramienta de análisis y experiencia de usuario (Microsoft Clarity)

Ver punto 3.3.

8. Transferencia de datos a terceros países

Algunos de los servicios utilizados transfieren datos a servidores fuera de la Unión Europea, especialmente a EE. UU. y Canadá. Garantizamos la protección de sus datos sobre las siguientes bases:

• EE. UU.: Transferencia basada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de adecuación de la Comisión Europea del 10 de julio de 2023, C(2023)4745). Destinatarios certificados: Google LLC, Meta Platforms Inc., Microsoft Corporation, Klaviyo Inc. Cuando se requieren garantías adicionales, se utilizan Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) según el Art. 46 RGPD.
• Canadá: Decisión de adecuación de la Comisión Europea según el Art. 45 RGPD (Decisión 2002/2/CE).

9. Sus derechos como persona afectada

Según el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso (Art. 15 RGPD): información sobre los datos almacenados sobre usted.
• Rectificación (Art. 16 RGPD): corrección de datos incorrectos o completación de datos incompletos.
• Supresión (Art. 17 RGPD): eliminación de sus datos. Aviso: Los datos que son necesarios para obligaciones legales o fiscales (por ejemplo, facturas que deben conservarse durante 7 años según § 132 BAO) no pueden eliminarse antes de que expire el período de conservación.
• Limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD).
• Portabilidad de datos (Art. 20 RGPD): suministro de sus datos en un formato común y legible por máquina.
• Revocación de consentimientos otorgados (Art. 7, párrafo 3 del RGPD): en cualquier momento con efecto para el futuro.
• Oposición al tratamiento basado en intereses legítimos (Art. 21 RGPD), especialmente contra la publicidad directa.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos directamente por correo electrónico a info@splendido.at. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días (Art. 12, párrafo 3 del RGPD).

10. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora

Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente (art. 77 RGPD):

Autoridad austríaca de protección de datos (DSB)
Barichgasse 40-42, 1030 Viena, Austria
Teléfono: +43 1 52 152-0
Correo electrónico: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at

11. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido:

• Cifrado SSL/TLS (256 bits) para todas las transmisiones de datos entre su navegador y nuestros servidores (HTTPS).
• Hashing de contraseñas para cuentas de clientes.
• Controles de acceso y actualización regular de nuestros estándares de seguridad.
• Obligación contractual de todos los encargados del tratamiento para cumplir con el RGPD.

12. Duración del almacenamiento — Resumen

Categoría de datos	Duración del almacenamiento
Archivos de registro del servidor	30 días
Cuenta de cliente	hasta la eliminación por parte del cliente
Datos de pedidos (contabilidad)	7 años conforme al § 132 BAO
Suscripción al boletín	hasta la revocación
Solicitudes de contacto	hasta la finalización del procesamiento
Consentimiento de cookies	12 meses
Google Analytics 4	14 meses
Microsoft Clarity	hasta 13 meses

13. Cambios en esta política de privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse debido a cambios legales, nuevos proveedores o ajustes técnicos. La versión actual está disponible en todo momento en www.splendido.at/pages/datenschutz. En caso de cambios significativos, le informaremos de manera adecuada.

14

14. Licenciamiento de envases

Como comercializadores de envases cumplimos con nuestras obligaciones legales en los países a los que entregamos:

🇩🇪 Alemania — Ley de envases (VerpackG):
Número de registro LUCID: DE4314073376548 (Fundación Oficina Central del Registro de Envases, ZSVR)
Sistema dual: Interzero Recycling Alliance (licenciado a través de Activate by Lizenzero, número de contrato 102243)

Todos los envases de venta y envío que comercializamos en Alemania están licenciados conforme al § 7 VerpackG a través de un sistema dual autorizado y se comunican a la ZSVR en el marco de la declaración anual de datos según § 10 VerpackG.

Registro público: https://oeffentliche-register.verpackungsregister.org

🇦🇹 Austria — Ley de gestión de residuos (AWG) y Reglamento de envases 2014 (VerpackVO):
Número de licencia ARA: 28148
Sistema de recogida y reciclaje: Altstoff Recycling Austria AG (ARA), Mariahilfer Straße 123, 1062 Viena
Portal: https://online.ara.at

Todos los envases domésticos que comercializamos en Austria están licenciados conforme al § 13g AWG a través de un sistema aprobado de recogida y reciclaje. La declaración anual de cantidades se realiza hasta el 15 de enero del año siguiente.

🇳🇱 Países Bajos:
Splendido e.U. está por debajo del umbral legal de 50.000 kg de envases por año calendario y por ello está exento de la obligación de registro y contribución en Verpact (antes Afvalfonds Verpakkingen). Los registros de envases se llevan internamente.

15. Reseñas de clientes de Google

Utilizamos el servicio "Reseñas de clientes de Google" de Google Ireland
Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), para la recopilación
y publicación de valoraciones de nuestros clientes.

**Datos procesados tras la compra exitosa:**
- Dirección de correo electrónico
- Número de pedido
- País de entrega
- Fecha estimada de entrega
- Identificadores de producto (SKU)

**Propósito:** Envío de una encuesta voluntaria de satisfacción del cliente aproximadamente
7–14 días después de la entrega. La participación es opcional y solo se realiza tras
opt-in activo en el proceso de compra.

**Base legal:** Consentimiento según el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD a través de
nuestro banner de cookies (categoría "Marketing"). Sin consentimiento no se
el script no se carga.

**Transferencia a terceros países:** Los datos pueden ser enviados a servidores de Google LLC en
transmitidos a EE. UU. Google está certificado conforme al **Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.**
certificado. Existe un contrato de encargado del tratamiento con Google según
Art. 28 RGPD.

**Duración del almacenamiento:** En Google según sus políticas de retención
(máximo 18 meses para usuarios inactivos).

**Revocación:** Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace
Revocar en "Configuración de cookies" en el pie de página.

**Más información:**
- Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
- Programa de reseñas de clientes de Google: https://support.google.com/merchants/answer/7105653

16. Etiqueta de Pinterest y API de conversiones

Utilizamos en nuestro sitio web la etiqueta de Pinterest así como la API de conversiones de Pinterest de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda (en adelante "Pinterest").

ID de etiqueta: 2614237900906

Propósito: Recopilación de datos de conversión para medir el rendimiento de nuestras campañas en Pinterest, optimizar la entrega de anuncios y crear anuncios dirigidos a grupos específicos (p. ej., retargeting).

Datos procesados:

• Dirección IP (acortada)
• Información del navegador y del dispositivo
• Identificadores seudónimos (cookies, IDs de clic)
• Páginas visitadas y acciones realizadas (p. ej., "Añadir al carrito", "Compra")
• En envíos del lado del servidor mediante la API de conversiones: dirección de correo electrónico cifrada y datos de pedido

Base legal: Consentimiento según el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD a través de nuestro banner de cookies (categoría "Marketing"). Sin consentimiento activo, la etiqueta de Pinterest no se carga y no se transmiten datos a Pinterest.

Transferencia a terceros países: Los datos pueden ser transferidos a Pinterest, Inc. en EE. UU. Pinterest está certificado conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Pinterest Europe Ltd. actúa como copropietario conforme al art. 26 RGPD para ciertos tratamientos; existe un contrato correspondiente.

Duración del almacenamiento: Pinterest almacena los datos recopilados según sus políticas de retención (cookies típicamente hasta 1 año).

Revocación: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace "Configuración de cookies" en el pie de página. Además, puede desactivar la publicidad de Pinterest en su cuenta de Pinterest en "Configuración → Privacidad y datos".

Más información:

• Política de privacidad de Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
• Términos de datos publicitarios de Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/ad-data-terms
• Contacto privacidad Pinterest: privacy-support@pinterest.com

17. Fabricaciones especiales y a medida (consultas Made-to-Order)

Para determinadas piezas de joyería — especialmente anillos que se fabrican a medida o en una talla especial a petición — ponemos a disposición en la página del producto un formulario de solicitud ("Fabricar en su talla" o "Pedir a medida"). A través de este formulario puede realizar una consulta no vinculante para una fabricación a medida y solicitar una oferta individual con precio orientativo.

Datos tratados: Nombre, dirección de correo electrónico, talla de anillo deseada o una talla especial indicada por usted, así como la referencia al producto solicitado (denominación, artículo y precio como contexto de la solicitud). Técnicamente también se procesan el momento de la solicitud y su configuración de idioma.

Finalidad: Tratar su solicitud, elaborar una oferta individual (precio orientativo) y la correspondiente toma de contacto y correspondencia.

Base legal: Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (realización de medidas precontractuales a petición suya). Si posteriormente se celebra un contrato, el tratamiento posterior se regirá por la sección 2.2 (Pedidos / tienda online).

Destinatario / encargado del tratamiento: Para la gestión técnica de la solicitud y la comunicación posterior por correo electrónico utilizamos Klaviyo (véase la sección 7.3). Klaviyo procesa los datos como encargado del tratamiento en nuestro nombre; en cuanto a la transferencia a terceros países y la representación en la UE, se aplican las indicaciones de la sección 7.3 y la sección 8.

Duración del almacenamiento: Los datos recopilados en el marco de una solicitud de medida se almacenan durante 12 meses a partir de la última comunicación, salvo que se celebre un contrato. Si se celebra un contrato, se aplican los plazos legales de conservación (véase la sección 12). Puede oponerse al tratamiento en cualquier momento o solicitar la eliminación (véase la sección 9).

Estado: 7 de junio de 2026